100 vinkkiä verkkokaupan sähköpostimarkkinointiin – superopas

Olemme työskennelleet yli viisi vuotta verkkokauppojen sähköpostimarkkinoinnin ja markkinoinnin automaation parissa ja olemme huomanneet, että monella verkkokaupalla olisi parantamiseen varaa.

Yleensä verkkokaupalta puuttuu ihan perusautomaatiot kuten ostoskorin palautus tai sitten sähköpostimarkkinointi on olematonta.

Päätimme tuoda tähän muutoksen ja tehdä tämän vinkkioppaan, jolla saat tehot irti verkkokauppasi sähköpostimarkkinoinnista.

Tästä se lähtee!

Vinkki 1/100 Eri otsikko

Jos avausprosenttisi ovat huonot lähettämässäsi viestissä, lähetä viesti uudelleen eri otsikolla niille, jotka eivät avanneet ensimmäistä viestiä.

Näin saat maksimoitua kampanjasi myynnit. Älä anna viestisi mennä hukkaan!

Vinkki 2/100 Viestin lähetysaika

Muistathan testata eri lähetysaikoja viestien lähettämiseen. Valitse viestin lähetysaika aina sen mukaan, kenelle lähetät viestin.

Esimerkiksi moni saapuu työpaikalle aiemmin ja katsoo yleensä sähköpostit ennen töiden aloittamista klo 7.55, joten se voisi olla optimaalinen viestin lähetysaika tietotyöläiselle.

Eräässä asiakaskeississä, jossa autoin isoa pikaravintolaketjua sähköpostimarkkinoinnissa, hyviä lähetysaikoja olivat lounasajat klo 11 tai perjantaina klo 16, kun työt olivat ohi ja halutaan perheelle viikonloppusapuskaa.

Testaamalla eri aikoja löydät optimaalisen lähetysajan ja saat maksimoitua sen, kuinka moni näkee viestisi.

Vinkki 3/100 Syntymäpäiväpopup

Jotta voit tehdä tehokkaasti myyntiä sähköpostimarkkinoinnilla, tärkeässä roolissa on kasvattaa myös markkinointiluvallisten määrää.

Yksi helppo tapa kasvattaa rekisterin kokoa on kerätä sähköpostiosoitteita syntymäpäiväpopupilla verkkokaupassa. Syntymäpäiväpopupilla tai -lomakkeella voit kerätä asiakkaan syntymäpäivän ja sähköpostiosoitteen, jolloin voit tarjota asiakkaalle spesiaalitarjousta tai lahjaa hänen syntymäpäivänään.

Tämä popup tai lomake kannattaa sijoittaa strategisesti maksutapahtuman kiitos-sivulle, jotta sitä ei tarjota ihan kaikille.

Sen jälkeen kannattaa rakentaa sähköpostiautomaatio, jolla lähetät tämän lahjan automaattisesti syntymäpäivänä. Lahjana voi olla esimerkiksi alennuskoodi tai ilmainen toimitus, jotta asiakas saadaan aktivoitua ostamaan.

Vinkki 4/100 Jatkuva testaus

Sähköpostimarkkinoinnissa on tärkeää testata kaikkea, etenkin kaikissa sähköpostiautomaatioissa. Pienelläkin muutoksella voi moninkertaistaa tehtävän myynnin.

Paras tapa testaukseen on a/b-split-testaus. Käytännössä se tarkoittaa sitä, että muutat sähköpostiautomaatiossa yhtä asiaa, kuten esimerkiksi otsikkoa, ja lähetät viestin kahdelle eri porukalle ja katsot, kummassa viestissä on paremmat metriikat.

Sen jälkeen otat paremman version käyttöön ja muutat seuraavaa asiaa. Näin saadaan jatkuvan testauksen prosessi käytäntöön.

Etenkin ison volyymin verkkokaupoissa, joissa on satoja tuhansia ihmisiä sähköpostilistalla, voidaan pienillä muutoksilla tehdä kymmeniä tuhansia euroja lisää myyntiä.

Voit testata viestissä esimerkiksi otsikkoa tai cta-napin väriä ja tekstiä. Liidinkeräyksessä voit testata esimerkiksi sitä, tarjoatko ilmaista toimitusta vai alennuskoodia sähköpostiosoitetta vastaan.

Vinkki 5/100 Viestin otsikko

Älä mokaa sähköpostin otsikon kanssa. Sähköpostiviestin otsikkokenttä on kaikista tärkein, sillä sen perusteella vastaanottaja tekee ensimmäisen päätöksen viestin avaamisesta tai poistamisesta.

Jotta saat ihmiset avaamaan sähköpostisi, on olennaista kirjoittaa houkutteleva otsikko. Muuten viesti voi päätyä suoraan roskakoriin. Tässä muutama yleinen virhe otsikon kirjoittamisessa:

1. Liian pitkä otsikko. Kaikkea ei kannata kirjoittaa otsikkokenttään. Kuudesta kahdeksaan sanaan on maksimi, ja tärkeimmät sanat kannattaa kirjoittaa heti alkuun.
2. Liian epämääräinen otsikko. Hyvä otsikko kertoo, mistä sähköpostissa on kyse. Näin vastaanottaja pystyy määrittelemään viestin tärkeyden avaamatta sitä. Otsikko on hyvä pitää täsmällisenä ja yksinkertaisena ja välttää yleisiä spämmisanoja. Löydät listan spämmisanoista googlaamalla spam email trigger words.
3. Liian tylsä otsikko. Jos otsikko on liian tylsä, kukaan ei avaa viestiäsi. Kannattaa kirjoittaa otsikko houkuttelevasti, jopa hieman salamyhkäisesti, että lukija kiinnostuu mistä on kyse.

Vinkki 6/100 Viestin toimintakehoite

Se, miten ehdotat viestin lukijalle toimintaa, vaikuttaa paljon siihen, miten lukija reagoi. Jos viestisi CTA eli toimintakehoite on kehno, tuskin siihen reagoidaankaan.

Tässä muutama esimerkki huonosta toimintakehoitteesta:

• Osta nyt
• Rekisteröidy
• Klikkaa tästä

Tässä muutama hyvä esimerkki:

• Paranna unenlaatuasi heti
• Kokeile tuotetta riskittömästi 14 päivän ajan
• Huomaatko eron?

Huono toimintakehoite korostaa vaadittavaa toimintaa. Hyvä toimintakehoite korostaa asiakkaan saamaa hyötyä.

Vinkki 7/100 Viestien perillemeno

Turha odottaa sähköpostimarkkinoinnilta tuloksia, jos viestisi eivät mene perille vastaanottajalle. Näillä keinoilla varmistat, että viestisi päätyvät vastaanottajalle eivätkä esimerkiksi spämmikansioon.

Jos kyseessä on uusi domain, domainin ip-osoite kannattaa lämmittää. Käytännössä se tapahtuu vaiheittain lähettämällä ensimmäisenä päivänä 50 mailia, seuraavana päivänä 100 mailia ja niin edelleen. Custobarilta löytyy tästä hyvä artikkeli googlaamalla ip address warmup.

Myös uusi domain kannattaa autentikoida eli säätää dns-asetuksista mx-, spf- ja dkim-säädöt kuntoon.

Listaa kannattaa myös siivota tasaisin väliajoin ja poistaa vanhat osoitteet, unsubscribet, hard bouncet sekä yli vuoden passiivisena olleet.

Viesteissä kannattaa välttää yleisiä spämmisanoja ja liikoja kuvia, ja viestit olisi hyvä personoida vastaanottajalle.

Vinkki 8/100 Ostajasegmentit

Verkkokaupasta löytyy monia eri ostajasegmenttejä ja jokaista tulisi kohdella eri tavalla, jotta maksimoit myynnin. Voit käyttää esimerkiksi RFM-matriisia ostajasegmenttien tunnistamiseen.

Käytännössä RFM-matriisi tarkoittaa sitä, kuinka monta kertaa asiakas on ostanut, milloin hän on viimeksi ostanut ja mikä on ollut keskiostos.

Erityisen hyödyllinen on VIP-ostajasegmentti, joka ostaa paljon ja useasti. Heitä tulee kohdella kuin kuninkaallisia ja voit tarjota heille esimerkiksi erityisetuja.

Myös pari muuta kriittistä kohderyhmää ovat ei-ostajat, esimerkiksi popuppien liidit, ja yhden kerran ostaneet. Voit näille kohderyhmille rakentaa automaation, joka kannustaa ostoon.

Älä siis jatkuvasti lähetä massamailia koko listalle, vaan segmentoi listaa ja lähetä eri segmenteille eri viestejä perustuen heidän ostohistoriaansa ja ostomääräänsä.

Vinkki 9/100 Alennuksen ilmoittaminen

Kun tarjoat alennusta, prosenttialennus toimii paremmin pienemmän hintaluokan tuotteille. 10 % alennus näyttää paremmalta 20 euron tuotteesta kuin 2 euron alennus.

Euromääräinen alennus taas toimii paremmin kalliimmissa tuotteissa. 200 euron alennus 2000 euron tuotteesta näyttää paremmalta kuin 10 % alennus.

Vinkki 10/100 Poistumis-popup

Hyödynnä verkkokaupassasi exit-intent-popuppeja. Exit-intent-teknologia tunnistaa, milloin käyttäjä on poistumassa kaupastasi, ja voit näyttää hänelle viime hetken tarjouksen tai kehotuksen liittyä sähköpostilistallesi.

Tämä on tehokas tapa saada ne uudet kävijät sähköpostilistalle, jotka olisivat muuten poistuneet sivustoltasi ilman mitään toimintaa.

Näitä voi toteuttaa esimerkiksi Klaviyolla tai Triggerbeellä. Popuppiin kannattaa asentaa rajoitus, että se näyttää popupin vain yhden kerran samalle kävijälle.

Vinkki 11/100 Yleisimmät automaatiot

Haluan jakaa kanssanne viisi olennaista sähköpostiautomaatiota, jotka auttavat verkkokauppoja tehostamaan asiakasviestintää, lisäämään myyntiä ja parantamaan asiakastyytyväisyyttä.

Näiden automaatioiden avulla voit keskittyä muihin liiketoiminnan tärkeisiin osa-alueisiin ja antaa teknologian hoitaa myynnin puolestasi ilman manuaalista kampanjoiden lähettämistä.

• Tervetuloa-automaatio. Kun asiakas liittyy sähköpostilistallesi tai ostaa verkkokaupastasi, lähetä hänelle personoitu tervetuloa-sähköpostiketju. Tämä auttaa luomaan positiivisen ensivaikutelman ja vahvistaa brändisi identiteettiä.
• Ostoskorin hylkäys -automaatio. Ostoskorin hylkääminen on yleinen ongelma verkkokaupoissa. Automaattisilla muistutussähköposteilla voit muistuttaa asiakkaita heidän hylkäämistään tuotteista ja auttaa ostopäätöksen tekemisessä.
• Tuotearviointipyynnöt. Lähetä automaattisesti sähköposti asiakkaille, jotka ovat ostaneet tuotteen, ja pyydä heitä jättämään arvio. Tämä auttaa keräämään arvokasta palautetta ja luomaan sosiaalista vipuvaikutusta, jolla voit houkutella uusia asiakkaita.
• Selauksen hylkäys -automaatio. Yksi tehokas tapa torjua selauksen hylkäämistä ja lisätä konversiota on luoda automaattinen sähköposti, joka lähetetään asiakkaille, jotka ovat selailleet tuotteita mutta eivät ole lisänneet niitä ostoskoriinsa.
• Henkilökohtaiset suositukset. Hyödynnä asiakastietoja ja käyttäytymistietoja luodaksesi henkilökohtaisia tuotesuosituksia, jotka perustuvat aiempiin ostoksiin ja selailuhistoriaan. Näin voit parantaa asiakaskokemusta ja lisätä myyntiä.

Näiden sähköpostiautomaatioiden avulla verkkokauppasi voi vähentää manuaalista työtä, parantaa viestintää asiakkaiden kanssa ja edistää yrityksen kasvua.

Vinkki 12/100 Myyvien viestien rakenne

On tärkeää hyödyntää myyvän kirjoittamisen oppeja sähköpostimarkkinoinnissa tai tulokset jäävät laihoiksi.

Myyvän sähköpostin kirjoittaminen pähkinänkuoressa: viestin otsikon tarkoituksena on herättää kiinnostus, viestin sisällön tarkoituksena on säilyttää kiinnostus ja herättää halu kertomalla hyödyistä ja eduista, ja toimintakehoitteen tarkoituksena on saada lukija toimimaan.

Älä siis tee kirjoittamisesta liian vaikeaa! Voit käyttää myyvissä sähköposteissa esimerkiksi seuraavanlaista rakennetta:

• Logo
• Kuva
• Otsikko
• Alaotsikko
• Toimintakehoite
• Tuote
• Hyödyt
• Toimintakehoite
• Asiakaspalautteet
• Footer-teksti

Vinkki 13/100 HTML-mallipohja

Tässä tulee mun eka ChatGPT-vinkki. Tiesitkö, että voit tehdä tai muokata ChatGPT:n avulla verkkokauppaan sähköpostimarkkinoinnin HTML-mallipohjan?

Käytin esimerkiksi promptia: ”Olet verkkokaupan markkinointiassistentti. Tee minulle verkkokaupan sähköpostimarkkinointiin responsiivinen mallipohja html-koodilla, johon voin itse muokata kohdat kuten logon, tuotekuvat ja otsikot.”

Voit myös lisätä ChatGPT:hen oman HTML-pohjan koodin ja pyytää muokkaamaan sitä sellaiseksi kuin haluat sanallisesti. Esimerkiksi: lisää kaksi palstaa vierekkäin yhden tilalle.

Vinkki 14/100 Viikkodiili-kampanja

Tässä yksi helppo kampanjaidea. Jos sinulla on paljon tuotteita verkkokaupassa, voit valita yhden tuotteen tai tuotekategorian ja julkaista siitä viikoittaisen erikoistarjouksen.

Tuotetta voi vaihtaa viikoittain ja viestin voi lähettää esimerkiksi niille, jotka ovat aikaisemmin ostaneet samasta tuotekategoriasta.

Voit lähettää viikkodiili-kampanjan esimerkiksi maanantaina ja lähettää toisen viestin sunnuntaina, että kampanja päättyy. Näin saat lisättyä kampanjakalenteriisi uuden kampanjatyypin helposti.

Vinkki 15/100 Viestin ulkonäön testaus

Jos lähetät viestejä isolle listalle, joskus haasteeksi voi muodostua se, että viestisi näyttää kummalliselta eri postilaatikoissa kuten Gmailissa tai Apple Mailissa.

Kannattaa aina lähettää vähintään itselle testimaili ja tsekata, että kaikki linkit ja kuvat näkyvät oikein.

Voit myös käyttää esimerkiksi Litmus-työkalua, jolla voit testata simppelisti miltä viestisi näyttää kymmenissä eri postilaatikoissa. Näin varmistat, että viestisi näyttää siltä kuin pitää.

Vinkki 16/100 Sähköpostilistan kevätsiivous

Näin voit säästää tuhansia euroja sähköpostimarkkinointityökalun kustannuksissa. Milloin olet viimeksi tehnyt kevätsiivouksen sähköpostilistallesi? Listalla voi olla tuhansia sähköpostiosoitteita, jotka ovat voineet hapantua.

Karsimalla ylimääräiset pois voit jopa mahdollisesti downgreidata omaa sopimusta riippuen työkalun tarjoajasta ja säästää vuodessa tuhansia euroja.

Listalta kannattaa poistaa säännöllisin väliajoin kaikki unsubscribet, hard bouncet ja passiiviset, esimerkiksi yli vuoden passiivisena olleet. Jopa työkalussa voi olla jotain erikoiskilkkeitä, joita et välttämättä tarvitse.

Kannattaa ottaa tavaksi listan säännöllinen kevätsiivous. Hyvä muistisääntö on tehdä listan siivous esimerkiksi kahdesti vuodessa, juhannuksena ja jouluna.

Vinkki 17/100 Älä suututa aikaisempia ostajia

Nyt tämmöinen pikavinkki: jos lähetät listalle esimerkiksi alennuskampanjan, älä suututa aikaisempia ostajia, jotka ovat jo ostaneet saman alennustuotteen esimerkiksi kalliimpaan hintaan.

Muista aina poistaa yksittäisistä tuotekampanjoista ne, jotka ovat ostaneet saman tuotteen, niin et pommita turhaan ostajia ylimääräisillä viesteillä.

Vinkki 18/100 Simppelit stepit kasvuun

Tässä ovat simppelit stepit, joita kannattaa lähteä toteuttamaan verkkokaupan sähköpostimarkkinoinnissa, jos haluat kasvua:

1. Laita liidinkeräys käyntiin kaupan sivuilla ostoputken alkuun.
2. Varmista viestien perillemeno.
3. Siivoa ja segmentoi nykyiset listat.
4. Laita perusautomaatiot kuten ostoskorin hylkäys ja passiivisten aktivointi pyörimään.
5. Suunnittele kampanjakalenteri ja laita se käytäntöön.
6. Testaa ja optimoi automaatioita.

Vinkki 19/100 Kulutustuotteiden lisämyyntiautomaatio

Helpoin tapa kasvattaa asiakkaan arvoa kulutustuotteissa on rakentaa simppeli automaatio, joka muistuttaa uudesta ostoksesta esimerkiksi kuukauden välein.

Esimerkiksi jos asiakas on ostanut 3d-tulostimen, siihen tarvitaan uutta tulostusmateriaalia jatkuvasti. Tähän voi rakentaa automaation, joka muistuttaa vaikka kuukauden välein, tarvitseeko asiakas lisää tulostusmateriaalia.

Jos sinulla on jotain kulutustuotteita myynnissä, tällä tavalla saat helposti tehtyä myyntiä ilman jatkuvaa kampanjointia.

Vinkki 20/100 Lue sähköpostiviestisi ääneen

Lyhyt vinkki sähköpostin luettavuuden parantamiseksi. Jos sinulla on pitkä tekstipohjainen sähköpostiviesti asiakkaille, lue se aina ääneen!

Lukemalla sähköpostin ääneen huomaat heti, mikä kohta on pielessä, ja saat tehtyä tekstistä sulavamman ja helposti luettavan. Näin ehkä lukijasikin ymmärtää, mitä tarkoitat.

Vinkki 21/100 Myy vain yhtä tuotetta per email

Mitä enemmän tuotteita esittelet emailissa, sitä huonompi konversio yleensä on. Jos esittelet monia tuotteita, lukija menettää fokuksen ja hänelle tulee valinnan vaikeus, eikä hän osta mitään.

Tässäkin voit hyödyntää segmentointia. Jos myyt esimerkiksi puhelintarvikkeita ja asiakas on ostanut aikaisemmin Samsungille jonkun tuotteen, sinun on ihan turha mainita viestissä Applen tuotteita.

Keskity siis emailissa myymään yhtä tuotetta ja katso, kuinka konversiot nousevat. P.S. Kannattaa myös joskus kokeilla, että ottaa jopa somelinkit pois maileista.

Vinkki 22/100 Mobiilioptimointi

Varmista aina, että viestisi näkyvät optimaalisesti mobiilissa. Erään tilaston mukaan jopa 75 % ihmisistä avaa viestin puhelimellaan.

Vinkki kuulostaa simppeliltä, mutta kuinka moni oikeasti tekee tämän.

Vinkki 23/100 Uusien viestien ideointi

Etkö keksi, mitä kirjoittaa sähköpostilistalle? Sähköpostilistalle kannattaa laittaa muutakin sisältöä kuin jatkuvia tarjouksia. Tärkeää on luoda luottamusta, eikä lähettää pelkästään tarjouksia tarjouksen perään.

Hyvä muistisääntö on, että joka neljäs sisältö olisi tarjous ja muu olisi hyödyllistä sisältöä. Tässä muutama tapa, miten voit vaivattomasti keksiä sisältöä:

1. Lähetä listallesi ”suurin haaste” -kysely. Tee esimerkiksi lyhyt Google Forms -kysely, jossa on ainoastaan yksi kysymys: mikä on suurin haasteesi asian x suhteen. Esimerkiksi mikä on suurin haasteesi 3d-tulostamisessa. Näin saat listaltasi kymmeniä uusia aiheita sähköpostiviesteiksi.
2. Anna ChatGPT:n idea aiheita sinulle. Voit kirjoittaa esimerkiksi kehotteen: ideoi minulle 10 ideaa, mistä voisin kirjoittaa sähköpostilistalle. Minulla on x-alan verkkokauppa ja asiakkaina ovat y-tyyliset ihmiset.
3. Liity kilpailijoiden sähköpostilistalle ja katso, mitä he kirjoittavat. Voit löytää hyviä ideoita heiltä. Jos huomaat, että he pommittavat listaa pelkillä tarjouksilla, tässä on sinulla mahdollisuus erottautua ja tehdä hyödyllistä sisältöä.

Vinkki 24/100 Lisää markkinointiluvallisia ostoprosessista

Monesti tilausprosessin yhteydessä voi liittyä sähköpostilistalle laittamalla täpän markkinointilupa-ruutuun. Yleensä näissä on haasteena, että ne ovat pirun tylsiä eivätkä kiinnosta ketään.

Olen nähnyt myös tapauksia, että kun asiakas tilaa verkkokaupasta ja hyväksyy tilaus- ja toimitusehdot, asiakas liitetään automaattisesti sähköpostilistalle. Näinkin voi toimia, mutta kannattaa selvittää tämä omalta GDPR-asianajajalta.

Näillä ohjeilla tuunaat tilausprosessin opt-in-prosessin kuntoon:

1. Selkeä ja havainnollinen opt-in-laatikko. Varmista, että sinulla on selkeä ja helposti ymmärrettävä opt-in-ruutu tilausprosessin aikana. Asiakkaan pitäisi nähdä se selkeästi ja ymmärtää, mitä hän hyväksyy.
2. Tarjoa jotakin vastineeksi. Monet asiakkaat ovat valmiita antamaan sähköpostiosoitteensa, jos he saavat jotain vastineeksi. Tämä voi olla alennuskuponki, ilmainen toimitus seuraavasta tilauksesta tai jokin muu etu.
3. Kerro hyödyistä. Kerro asiakkaillesi, miksi heidän kannattaa antaa sähköpostiosoitteensa. Mitä he saavat uutiskirjeestäsi? Tämä voi olla pääsy ainutlaatuisiin tarjouksiin tai ensimmäisenä tietoa uusista tuotteista.
4. Ole rehellinen. Kerro asiakkaillesi, kuinka usein he voivat odottaa saavansa sähköposteja. Tämä auttaa välttämään odotusten ristiriitoja ja mahdollistaa asiakkaan paremman valinnanvapauden.
5. Mobiiliystävällisyys. Varmista, että sähköpostin opt-in-prosessi toimii yhtä hyvin mobiililaitteilla kuin tietokoneellakin. Yhä useampi asiakas tekee ostoksia mobiililaitteella.
6. A/B-testaus. Kokeile erilaisia opt-in-laatikon malleja, viestejä ja etuja nähdäksesi, mikä toimii parhaiten kohdeyleisöllesi.
7. Tilaa itse uutiskirje. Testaa omaa systeemiäsi nähdäksesi, miten tilausprosessi toimii. Onko se helppo ja ymmärrettävä?

Vinkki 25/100 Täydellisen popupin suunnitteluopas

Tässä on vähän pitempi vinkki, nimittäin kokonainen opas popupin suunnitteluun. Popupit verkkokaupassa ovat tehokas tapa kerätä uusia sähköpostiosoitteita, mutta niiden suunnittelussa pitää olla tarkkana.

Kolme keskeistä virhettä, joita verkkokaupat tekevät asettaessaan popuppeja, ovat selkeän arvolupauksen puuttuminen, popup-ikkunoiden näyttäminen väärään aikaan tai liian usein sekä väärän kohderyhmän tavoittaminen.

Nämä virheet johtavat huonompaan konversioon, koska asiakkaat eivät ehkä ymmärrä miksi heidän kannattaisi antaa sähköpostiosoitteensa, pitävät popup-ikkunoita liian ärsyttävinä tai eivät yksinkertaisesti ole kiinnostuneita popupin tarjouksesta.

1. Näin valitset sopivan tarjouksen popuppiin

Liian monta kertaa olen nähnyt brändien käyttävän epämääräisiä tarjouksia, jotka eivät tarjoa selvää hyötyä tai arvoa vierailijoille. Ne voivat näyttäytyä spämmimäisinä tai epärelevantteina, mikä johtaa alhaisiin konversioihin ja mahdollisesti vahingoittaa brändin mainetta.

Vältettävät tarjoukset:

• Epämääräiset lupaukset. Tarjoukset, jotka eivät selkeästi kerro mitä asiakas saa vastineeksi sähköpostiosoitteestaan, tai tarjoavat jotain liian yleistä kuten ”liity uutiskirjeeseen päivityksiä varten”.
• Överit alennukset. Tarjoukset, jotka ovat liian övereitä, kuten 50 % alennus, voivat opettaa asiakkaita odottamaan tarjouksia sen sijaan, että he ostaisivat täyteen hintaan.
• Ilmainen toimitus. Vaikka ilmainen toimitus voi olla hieno tarjous, se ei ehkä ole paras valinta popup-ikkunaan, koska se on usein jo tarjolla sivustolla tai tietyn tilausarvon ylittyessä.
• Kilpailut. Vaikka kilpailut saattavat tuntua hienolta tavalta kannustaa rekisteröitymisiä, ne usein houkuttelevat väärän tyyppisiä tilaajia, jotka ovat kiinnostuneita vain palkinnon voittamisesta.
• Harhaanjohtavat tarjoukset. Tarjoukset, jotka eivät täytä lupauksiaan tai vaativat asiakkaalta liikaa vaivaa, voivat johtaa pettymykseen ja turhautumiseen.

Tehokkaat tarjoukset:

• Alennukset. Alennuskoodin tarjoaminen vastineeksi sähköpostilistalle liittymisestä voi olla hieno tapa kannustaa asiakkaita tekemään ostoksen – joko prosentti- tai euromääräisenä.
• Ilmainen lahja ostoksen yhteydessä. Voi olla tehokas tapa lisätä konversiota, varsinkin jos lahja on relevantti ja arvokas asiakkaalle eikä syö katetta.
• Varhainen pääsy. Uusiin tuotteisiin tai yksinoikeudella myytäviin tuotteisiin tarjottava varhainen pääsy voi luoda kiireen ja eksklusiivisuuden tunnetta, joka rohkaisee asiakkaita liittymään.
• Tuotepaketit. Erikoistuotepaketin eli bundlen tarjoaminen alennetulla hinnalla voi olla houkutteleva tarjous, joka rohkaisee asiakkaita tekemään ostoksen.

2. Suunnittelun parhaat käytännöt

• Pidä popup yksinkertaisena ja visuaalisesti houkuttelevana. Käytä selkeää ja ytimekästä viestiä sekä helposti luettavaa fonttia. Vältä liian monien värien tai sekavien asetteluiden käyttöä.
• Tee popupista mobiiliystävällinen. Koska suurin osa verkkosivuliikenteestä tulee mobiililaitteista, käytä asettelua joka skaalautuu hyvin eri laitekokoihin ja varmista, että painikkeet ja lomakkeet ovat helposti napautettavissa.
• Käytä silmiinpistäviä kuvia. Hyvin suunniteltu grafiikka tai kuva voi auttaa saamaan vierailijan huomion ja lisätä todennäköisyyttä, että hän täyttää sähköpostiosoitteensa.
• Tarjoa selkeä arvolupaus. Tee selväksi, mitä käyttäjä saa vastineeksi tietojensa antamisesta. Esimerkiksi ”saat 10 % alennuksen ensimmäisestä ostoksestasi” tai ”liity VIP-listallemme eksklusiivisia alennuksia varten”.
• Käytä sosiaalista vipuvaikutusta. Positiivisten asiakasarvostelujen tai tilaajalistasi määrän näyttäminen voi lisätä tarjouksesi uskottavuutta ja rohkaista rekisteröitymisiä.

3. Popup-ikkunan tyypit

• Tervetuloa-popup ilmestyy, kun vierailija saapuu ensimmäisen kerran verkkosivustollesi. Ostoputken alkupään popup-ikkunoita tulisi käyttää säästeliäästi ja vain erittäin houkuttelevien tarjousten yhteydessä, koska ne voivat tuntua tungettelevilta.
• Poistumis-popup ilmestyy, kun vierailija on aikeissa jättää verkkosivustosi. Nämä voivat olla tehokkaita vangitsemaan vierailijan sähköpostiosoitteen ennen kuin hän lähtee, mutta niitä tulisi käyttää strategisesti, jotta vältetään vierailijan ärsyttäminen.
• Ajastettu popup ilmestyy tietyn ajan kuluttua vierailijan oleskelusta verkkosivustollasi. Nämä voivat olla tehokkaita vangitsemaan vierailijan huomion sen jälkeen, kun hän on saanut mahdollisuuden tutustua verkkosivustoon.
• Vierityksen laukaisema popup ilmestyy, kun vierailija on vierittänyt tiettyyn kohtaan verkkosivustollasi. Niitä voidaan käyttää keräämään liidejä tai tarjoamaan alennuksia, ja ne ovat vähemmän tungettelevia kuin muun tyyppiset popup-ikkunat.

4. Mobiilin yleiset sudenkuopat

• Liikaa tekstiä tai liikaa elementtejä. Mobiilikäyttäjillä on rajoitettu huomio näytön pienuuden takia, joten pidä popup-ikkunasi yksinkertaisena ja ytimekkäänä.
• Hidas latausaika. Mobiilikäyttäjät odottavat nopeita latausaikoja, joten varmista, että popup-ikkunasi ei hidasta sivustosi latausaikaa.
• Vaikeasti suljettavat popup-ikkunat. Mobiilikäyttäjät saattavat turhautua, jos he eivät voi helposti sulkea popup-ikkunaa, joten varmista, että sulje-painike on näkyvissä ja helppo napauttaa.

5. Määritä oikea ajoitus ja taajuus

Popup-ikkunoiden liiallinen käyttö tai niiden esittäminen väärään aikaan voi ärsyttää vierailijoita ja saada heidät poistumaan sivustoltasi. Tässä on muutamia vinkkejä:

• Älä häiritse vierailijoita heti. Vältä popup-ikkunan näyttämistä heti, kun vierailija saapuu sivustollesi. Anna hänen ensin tutustua sivustoon ja sisältöön.
• Käytä poistumis-popuppia harkitusti. Vaikka ne voivat olla tehokkaita, ne voivat myös ärsyttää vierailijoita, jos ne näytetään liian usein.
• Käytä ajastettuja popup-ikkunoita strategisesti. Älä näytä niitä liian usein. Anna vierailijoille aikaa tutustua sivustoon ennen kuin pyydät heiltä jotain.
• Rajoita popup-ikkunoiden määrää. Älä näytä useampaa popup-ikkunaa samalla sivulla. Liiallinen määrä voi tuntua tungettelevalta ja ärsyttävältä.

6. Kohdista oikea yleisö popupille

• Kohdenna uudet ja paluuvierailijat eri tavoin. Uudet vierailijat saattavat arvostaa erilaista tarjousta kuin ne, joille brändisi on jo tuttu.
• Kohdenna eri sivuilla olevat käyttäjät eri tavoin. Jos vierailija on esimerkiksi tuotesivullasi, hän saattaa olla lähempänä ostopäätöstä kuin vierailija blogisivullasi.
• Käytä käyttäjän sijaintitietoja hyväksesi. Voit kohdentaa tarjouksesi ja viestisi perustuen vierailijan maantieteelliseen sijaintiin.

Popup-ikkunat ovat erittäin tehokas työkalu sähköpostilistan kasvattamisessa ja konversioiden lisäämisessä, kun niitä käytetään oikein.

Vinkki 26/100 Ruletti-popup

Pelillistäminen toimii erityisen hyvin verkkokaupan liidinkeräyksessä. Sinulla voi olla nettisivuilla ruletti-popup, jolla voit antaa kävijöiden kokeilla onneaan.

Palkintona voit tarjota esimerkiksi ilmaista toimitusta tai shoppailurahaa. Voit toteuttaa ruletin esimerkiksi Playablen avulla.

Vinkki 27/100 Arvonta-popup

Arvonnat ovat yksi hyvä tapa kasvattaa sähköpostilistaa. Voit arpoa esimerkiksi kuukausittain lahjakortin verkkokauppaasi.

Tässäkin kannattaa seurata popupin konversiota – hyvä tavoite olisi vähintään 3 % konversio. Kannattaa testata myös erilaisia palkintoja ja katsoa, mikä konvertoi parhaiten.

Ei kannata kuitenkaan arpoa epärelevantteja palkintoja verkkokauppasi tuotteisiin nähden, sillä tuskin saat arvontaan osallistujia ostamaan kaupastasi.

Vinkki 28/100 Siristystesti

Kun rakennat popuppeja, tee niille siristystesti. Elikä siristä silmiä ja katso, näyttävätkö popupit selkeiltä.

Tsekkaa, onko niissä liikaa tekstiä tai erottuuko napin väri kunnolla. Myös popupin hyödyn pitää erottua heti otsikossa, vaikka sinulla olisi silmät siristettynä.

Näin varmistat, että konversio-optimoinnin näkökulmasta popupit ovat selkeitä ja saat kerättyä tehokkaammin sähköpostiosoitteita.

Vinkki 29/100 Varaston täydennys -lomake

Yksi helppo tapa kerätä listaa on tehdä varastosta loppuneiden tuotteiden tuotesivulle sähköpostin keräyslomake, jolla liitytään markkinointilistalle ja saadaan ilmoitus sähköpostiin, kun tavaraa on taas varastossa.

Näin saat kerättyä juuri tietystä tuotteesta kiinnostuneita markkinointirekkariisi.

Vinkki 30/100 Kysely-popupit eli quizzit

Kyselyiden avulla saat kerättyä tarkempaa tietoa asiakkaastasi ja samalla sähköpostiosoitteita.

Voit esimerkiksi tehdä kyselyn siitä, mikä tuote sopii parhaiten asiakkaalle. Asiakas vastaa muutamiin kysymyksiin, jättää sähköpostiosoitteen ja saa vastauksena tuotesuosituksen. Tästä esimerkkinä: testaa, minkälainen ihotyyppi sinulla on ja siihen parhaat hoitotavat.

Kannattaa testata myös erityisesti sitä, jättääkö asiakas sähköpostiosoitteen heti kun aloittaa kyselyn vai lopussa vastausta vastaan.

Vinkki 31/100 Pareton periaate

Pareton periaate toimii myös verkkokaupassa: 80 % seurauksista johtuu 20 %:sta syistä. Eli esimerkiksi 20 % asiakkaista tuo 80 % liikevaihdosta, ja sama myös siinä, että 20 % tuotteista tuo 80 % myynnistä.

Tämä tarkoittaa, että verkkokaupan sähköpostimarkkinoinnissa kannattaa keskittyä erityisesti paljon ostaviin asiakkaisiin sekä eniten myyviin tuotteisiin ja rakentaa näille hyvät automaatiot sekä kampanjat.

Vinkki 32/100 Käsin kosketeltava hyöty

Koita tehdä tuotteesi hyödyistä mahdollisimman konkreettisia. Kamerassa esimerkiksi 4 gigan muisti voi myydä ihan hyvin, mutta ”muistiin mahtuu yli 15 000 kuvaa” voi myydä vielä paremmin.

Tai esimerkiksi se, miten Apple markkinoi ensimmäistä iPodia: 10 000 biisiä suoraan taskussasi.

Mentorini opetti toistamaan seuraavaa lausetta aina kun kirjoittaa sähköpostiviestejä: mitä konkreettista hyötyä tästä on asiakkaalle.

Vinkki 33/100 UGC-sisällön generointi

User Generated Content eli UGC-sisältö on tärkeässä roolissa verkkokaupassa. Kannattaa rakentaa verkkokauppaan erilaisia sähköpostiautomaatioita, jotka pyytävät asiakkailta sisältöä tiettyjen kriteerien täytyttyä.

Esimerkiksi jos sinulla on ainoastaan yhden tuoteryhmän verkkokauppa, kannattaa pyytää asiakasta jättämään asiakaspalautteen suoraan tuotteeseen ostoksen jälkeen.

Myös UGC-videot ovat kovassa nosteessa ja voit pyytää asiakasta postaamaan omaan someen jollain tietyllä hashtagilla videon, jonka voit jakaa myös omassa verkkokaupan somessa. Voit arpoa vaikka kuukausittain videon lähettäneiden kesken tuotepalkintoja.

Vinkki 34/100 Vertailukampanja

Tässä helppo kampanjaidea tai lisäviesti automaatioihin. Tee tuotteestasi suora vertailu kilpaileviin tuotteisiin ja kerro, miksi sinun tuotteesi on paras.

Kerro hyödyt ja edut, miksi asiakkaiden pitää valita juuri sinun tuotteesi. Voit lähettää tämän esimerkiksi automaationa ostoskorin hylänneille tai tuotesivun selanneille, tai sitten erillisenä kampanjana kaikille.

Vinkki 35/100 Auktoriteettikampanja

Jos julkkis tai tunnettu yritys on käyttänyt tuotteitasi tai markkinoi niitä julkisesti, tee siitä kampanja omalle asiakaslistalle.

Tämä on ultimaattinen tapa hyödyntää sosiaalista vipuvaikutusta ja saada asiakas ostamaan ilman suurempaa vakuuttelua.

Vinkki 36/100 Sähköpostisegmentit mainonnassa

Tiesitkö, että voit hyödyntää sähköpostilistasi segmenttejä myös mainonnassa? Monelta tämä unohtuu ja mainonnasta tulee kalliimpaa, kun koitat löytää sopivia kohderyhmiä mainosjärjestelmässä.

Voit esimerkiksi koota parhaimmista ostajistasi oman segmentin ja luoda näistä lookalike-yleisön Metassa. Voit myös käyttää segmenttejä esimerkiksi retargetoinnissa ja kohdistaa mainokset niille, jotka eivät ole vielä ostaneet tarjouskampanjasta.

Vinkki 37/100 Kuvien käyttö viesteissä

Kuva kertoo enemmän kuin tuhat sanaa, joten kuvat ovat tärkeässä roolissa sähköpostimarkkinoinnissa. Koita tehdä lisäämistäsi kuvista mahdollisimman houkuttelevan näköisiä, että jo ne houkuttelevat ostamaan.

Muista kuitenkin, ettet täytä koko viestiä kuvilla, koska jotkut sähköpostilaatikot voivat jättää ne näyttämättä ja lisäksi ne voivat latautua hitaasti.

Vinkki 38/100 Fokus oikeisiin asioihin

Nyt pikavinkki, jos sähköpostimarkkinointisi ei tuo tuloksia. Keskity rakentamaan yksi popup ja sitten tervetuloa-automaation ensimmäinen viesti kuntoon.

Kun saat nämä toimimaan, näet kuinka myyntisi kasvavat.

Vinkki 39/100 Fiilis ratkaisee

Ihmiset tekevät päätöksen tunteilla. Mitä tahansa myytkään, mieti minkä tunnetilan haluat saada aikaan sähköpostiviestilläsi.

Esimerkiksi kalareissulla tuli mieleen, että jos haluat saada ihmisen ostamaan kalavälineitä, koita saada kalastajalle aikaan fiilis vapaudesta kalajoen äärellä. Kuinka mahtavaa on kalastaa uudella vavalla aurinkoisella kelillä ja napata se elämäsi suurin taimen, ilman huolen häivää töistä tai muusta stressistä.

Kokeile ensi kerralla miettiä tunnetila valmiiksi, minkä haluat saada lukijalle aikaan.

Vinkki 40/100 Kulissien takana

Etenkin jos sinulla on uusi verkkokauppa, luottamuksen rakentaminen on ensisijaisen tärkeää. Yksi helppo tapa rakentaa luottamusta on lähettää välillä myös ”kulissien takana” -viestejä eli kertoa listalle, mitä verkkokaupan kulisseissa tapahtuu.

Tärkeintä on, että viesti liittyy kuitenkin verkkokauppaan. Voit esimerkiksi ottaa kuvan varastolta ja kertoa, että uusi täydennys on tullut tuotteisiin. Tai näyttää videolla, miten testaat jotain uutta tuotetta.

Ihmismäinen lähestyminen lisää luottamusta ja saa asiakkaasi suosimaan sinun kauppaasi jonkun kylmän neutraalin verkkokaupan sijaan.

Vinkki 41/100 Kiireellisyyden tunne

Yksi tärkeä tekijä tarjouskampanjoissa on hyödyntää kiireellisyyden tunnetta eli kertoa selkeästi viesteissä, milloin tarjouskampanja päättyy. Myös kampanjan loppuvaiheessa on hyvä muistuttaa, että tarjous on päättymässä.

Olen monesti nähnyt, että kampanjoiden myynnit noudattavat niin sanottua U-käyrää eli suurimmat myynnit saadaan kampanjoiden ensimmäisenä ja viimeisenä päivänä.

Kiireellisyyden tunteen kanssa kannattaa kuitenkin olla varovainen, ettei sitä käytä jatkuvasti, koska se huonontaa asiakkaan luottamusta. Etenkin valheellista kiireellisyyden tunnetta ei kannata koskaan käyttää.

Vinkki 42/100 Miten markkinoida ilman jatkuvia alennuksia

Jatkuva tarjousten lähettäminen voi olla koukuttavaa, mutta se pienentää katetta ja opettaa asiakkaita odottamaan pelkkiä tarjouksia. Olisi hyvä miettiä myös muita tapoja markkinoida listalle ilman tarjouksia. Tässä muutama tapa:

• Tee pitempiä automaatioputkia, joilla voit vakuuttaa asiakkaan ostamaan ja luoda lisäarvoa.
• Käytä esimerkiksi kanta-asiakasohjelmaa, että kun asiakas ostaa tietyn verran, hän saa jonkun edun.
• Tarjoa esimerkiksi verkkokurssia tai e-kirjaa bonuksena fyysisen tuotteen ostajalle.

Vinkki 43/100 Syy tarjouksille

Mentorini opetti, että jokaiselle tarjoukselle ja alennukselle on hyvä olla syy, miksi sitä tarjotaan. Muuten tarjouksesi ei ole välttämättä uskottava.

Esimerkiksi jos aurinko paistaa, se ei ole hirveän hyvä syy tarjota alennusta listalle. Varastonpoistot, juhlapäivät sekä muut erikoistapaukset ovat hyviä syitä tehdä tarjouskampanjoita.

Aina kun mietit tarjouskampanjaa, kysy itseltäsi ensin miksi tarjoat sitä, niin vakuutat myös asiakkaasi siitä.

Vinkki 44/100 Pelkkä teksti

Älä lähetä pelkästään brändättyjä kuvapitoisia viestejä yritykseltä. Lähetä joskus myös pelkkiä tekstipitoisia viestejä, esimerkiksi verkkokaupan perustajalta.

Ihmiset ostavat ihmiseltä, eivät jollekin kasvottomalta yritykseltä. Pelkät tekstipitoiset viestit ovat myös hyvä kaavan rikkoja ja saavat ihmisten huomion.

Vinkki 45/100 Avoin luuppi

Etenkin jos kirjoitat pitempiä useamman viestin automaatioita, kannattaa hyödyntää avoimen luupin periaatetta. Elikä aloittaa esimerkiksi ensimmäisessä viestissä joku tarina, joka jää kesken, ja jatkaa tarinaa seuraavassa viestissä.

Näin saat lukijat koukutettua avaamaan myös seuraavan viestin. Cliffhangerit siis toimivat myös sähköpostimarkkinoinnissa!

Vinkki 46/100 Riskin poisto

Asiakas epäilee kaikkea mitä sanot, joten on tärkeää tehdä ostotapahtumasta mahdollisimman riskitön.

Voit poistaa riskiä esimerkiksi näyttämällä sähköpostiviesteissä asiakaspalautteita, mutta ennen kaikkea paras riskin poistotapa on tarjota jonkinlainen takuu.

Jos pystyt tarjoamaan esimerkiksi 100 % rahat takaisin -takuun, tulostakuun tai jonkun vastaavan takuun, helpotat asiakkaan ostopäätöstä. Mitä turvallisemmalta asiakkaasta tuntuu, sitä enemmän teet myyntiä.

Vinkki 47/100 Ohjeet houkuttelevaan otsikkoon

Tarvitsetko apua sähköpostien otsikoihin? Tässä muutama nopea vinkki, joilla parannat omia otsikoita:

• Otsikon tulisi olla lyhyt, mieluiten alle 50 merkkiä.
• Kiinnitä lukijoiden huomio ratkaisulla tai alennuksella.
• Kirjoita vain yhdelle ostajapersoonalle.
• Hyödynnä myös preview-tekstiä tehokkaasti.
• Hyödynnä niukkuutta ja kiireellisyyden tunnetta.

Vinkki 48/100 PAS-menetelmä

Tarvitsetko uuden idean kampanjoihin? Hyödynnä klassista PAS-copywriting-menetelmää. PAS tulee sanoista Problem, Agitation, Solution.

Selitä siis, miksi tuotteesi on ratkaisu asiakkaan ongelmaan. Listaa kaikki ongelmat, joita asiakkaalla ei enää ole kun hän ostaa tuotteesi. Lisäksi kerro, miksi heidän ongelmansa vain pahenee, jos he eivät osta nopeasti tuotettasi.

Vinkki 49/100 Viestien määrä

Oletko miettinyt, kuinka paljon voit lähettää maileja listalle kuukaudessa? Sinun on löydettävä tähän sopiva balanssi. 20 viestiä kuukaudessa alkaa olla jo vähän liikaa.

Jotkut pelkäävät lähettää viikoittain viestiä, koska pelkäävät ärsyttää asiakkaita. Sopiva määrä löytyy jostain välistä.

Voit seurata esimerkiksi unsubscribe ratea: jos asiakkaita alkaa poistua liikaa, viestien määrää kannattaa vähentää. Lisäksi voit kysyä myös asiakkailta, kuinka usein he haluavat saada viestiä.

Vinkki 50/100 Viestien säännöllisyys

Sähköpostimarkkinoinnissa on tärkeää varata aikaa viestien kirjoittamiseen ja suunnitella etukäteen kampanjoita, tai muuten se unohtuu kokonaan.

Yksi hyvä työkalu on esimerkiksi vuosikello, johon voit merkata kaikki juhlapyhät ynnä muut tärkeät kampanjat etukäteen.

On hyvä säilyttää sama säännöllisyys viestinnässä, tai yhtäkkiä voit huomata, että listalle ei ole laitettu kahteen kuukauteen mitään ja asiakkaat ovat jo unohtaneet sinut.

Vinkki 51/100 Alennuskuponkien hyödyntäminen automaatioissa

Yleensä kampanjoiden aikaan kannattaa käyttää suoraan alennettuja hintoja tuotteissa eikä kuponkeja, koska ne lisäävät yhden ekstrastepin asiakkaalle.

Olen nähnyt useammassa verkkokaupassa, kuinka myynnit ovat kasvaneet kun ohjataan sähköpostista suoraan tuotesivulle, jossa on jo valmis alennus.

Kupongit voivat etenkin isoimmissa kaupoissa lisätä painetta aspa-tiimille, koska moni ei välttämättä osaa hyödyntää kuponkia tai kirjoittaa alennuskoodin väärin, jolloin asiakas ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.

Automaatioissa taas kannattaa käyttää kuponkeja tai tuote-urleja, joiden avulla kuponki tulee automaattisesti hintaan, niin helpotetaan asiakasta ostamaan.

Vinkki 52/100 Muutama kampanjaidea

Ovatko ideat vähissä kampanjoihin? Tässä muutama idea, mitä voit lähettää listalle:

• Linkki blogiin
• Yritystarina
• FAQ eli useimmin kysytyt kysymykset
• Bestseller-tuote

Kunhan pidät mielessä, että jokaisella viestillä on selkeä tarkoitus ohjata asiakasta eteenpäin ostopolulla. Viestejä ei kannata lähettää pelkästään lähettämisen takia. Esimerkiksi uusille ihmisille on hyvä tehdä brändiä tutuksi ja tarjota lisäarvoa ennen kuin teet tarjouksen.

Vinkki 53/100 Testaus pienelle segmentille etukäteen

Jos sähköpostilistasi koko on jo kymmenissä tai sadoissa tuhansissa, ei kannata pommittaa uudella tarjouskampanjalla koko listaa heti aluksi. On parempi luoda ensiksi pienempi segmentti, jolle voit testata uutta tarjouskampanjaa etukäteen.

Voit esimerkiksi luoda 2000 ihmisen segmentin ja lähettää puolelle viestin eri otsikolla ja katsoa, kumpi otsikko toimii paremmin. Sitten valitset paremmin toimivan otsikon ja lähetät viestin sillä koko listalle.

Näin voit testata ja optimoida etukäteen, miten tarjouksesi toimii, ja saat maksimoitua myynnin.

Vinkki 54/100 Replyjen pyytäminen

Haluatko, että sähköpostit menevät perille paremmin eivätkä päädy esimerkiksi tarjoukset-kansioon? Yksi hyvä kikka on pyytää asiakasta jättämään reply johonkin viestiisi.

Sähköpostilaatikot kuten Gmail seuraavat sitä, miten asiakkaat vastaavat viesteihin, ja arvottavat sen mukaan, mihin kansioon viestisi päätyy.

Etenkin noreply-tyyliset osoitteet ovat tosi huonoja sähköpostien lähettämiseen, koska niihin ei voi vastata.

Voit esimerkiksi tervetuloa-automaatiossa pyytää asiakasta vastaamaan viestiisi, jolloin hän saa jotain spesiaalia kuten erikoisedun tai jonkun oppaan.

Vinkki 55/100 Ostoskorin palautus -automaatio

Hyödynnä näitä viestejä ostoskorin palautus -automaatiossa:

1. Ensiksi kannattaa lähettää 1–2 muistutusviestiä, joissa kerrotaan mitä tuotteita asiakas on jättänyt ostoskoriin. Ei kannata heti tarjota alennuskoodia, koska se pienentää katetta.
2. Seuraavaksi kannattaa tarjota alennuskoodia tai ilmaista toimitusta, jos asiakas ei vieläkään ostanut.
3. Viimeiseksi kannattaa muistuttaa, että alennuskoodi on voimassa vain tietyn ajan, jotta voidaan luoda kiireellisyyden tunnetta.

Vinkki 56/100 Yhtenäisyys popupissa, mailissa ja tuotesivulla

On tärkeää muistaa käyttäjäkokemuksen näkökulmasta, että design ja viesti pysyvät samana, kun asiakas siirtyy esimerkiksi mailista tuotesivulle.

Jos maili näyttää ihan erilaiselta kuin tuotesivu, asiakas voi hämmentyä ja luulla vaikka, että kyseessä on huijaus. Kun lähetät viestejä, tee aina pikatsekkaus, että kaikki on yhtenäistä.

Vinkki 57/100 Erilaisia segmenttejä

Tässä muutama erilainen tapa, miten voit segmentoida omaa sähköpostilistaa:

• Demografia, esimerkiksi ikä tai sukupuoli
• Ostokäyttäytyminen, esimerkiksi tietyn tuoteryhmän tuotteita ostaneet
• Vuorovaikutteisuus, esimerkiksi kuinka usein on avannut mailin
• Ostopolun eri vaiheet, esimerkiksi kerran ostaneet vs. paljon ostaneet
• Aikaisemmat kampanjat, esimerkiksi tietystä kampanjasta tuotesivulle klikanneet

Paras segmentointitapa riippuu siitä, mitä myyt. Jos myyt esimerkiksi vastamelukuulokkeita, todennäköisesti ihminen ostaa kuulokkeet vain kerran, joten et voi segmentoida esimerkiksi paljon ostaneiden kesken.

Hyödyllisempää olisi segmentoida esimerkiksi ihmiset, jotka ovat klikanneet tuotesivulle mutta eivät ostaneet, ja keksiä näille uusi kampanja tai automaatio, jolla voit vakuuttaa heidät.

Vinkki 58/100 Palkkapäivä

Oletko miettinyt, mikä aika kuukaudesta olisi hyvä julkaista tarjouskampanja? Kannattaa hyödyntää samaa taktiikkaa kuin Prismat, Tokmannit ja muut fyysiset kaupat: yleensä tarjouskampanjat ovat kuukauden lopussa, kun ihmisillä on palkkapäivä.

Näin varmistat, että ostajilla on myös rahaa taskussa, kun julkaiset kampanjan.

Vinkki 59/100 SPF, DKIM ja DMARC

Yksi helppo tapa tehdä nopeasti enemmän rahaa sähköpostimarkkinoinnilla on laittaa SPF-, DKIM- ja DMARC-asetukset kuntoon. Näin varmistat, että viestisi lähtevät oikeasta domainista sekä päätyvät myös vastaanottajalle ja oikeaan kansioon.

Jokaisesta työkalusta löytyy ohjeet näiden kuntoon laittamiseen, ja käyttämällä 5 minuuttia näiden selvittämiseen saat parempia tuloksia.

Vinkki 60/100 Automaatioiden tarkastaminen

Kun rakennat uusia sähköpostiautomaatioita, kannattaa olla erityisen varovainen ja tarkastaa aina, miten ne toimivat käytännössä.

Esimerkiksi jos automaatio käynnistyy tagilla ja vahingossa lisäät massamuokkauksella tämän tagin usealle, tässä on vaaran paikka, että viesti lähtee väärille ihmisille.

Kun teet automaatioita, tarkasta ainakin, vaikuttavatko ne toisiin automaatioihin. Lisäksi tarkasta triggerit huolella. Seuraa myös automaatioiden käynnistämisen jälkeen useamman päivän ajan niiden toimintaa.

Kannattaa myös viikoittain seurata automaatioiden tunnuslukuja ja optimoida niitä, että maksimoit myynnin.

Vinkki 61/100 Ikivihreys automaatioissa

Kun rakennat automaatioita, koita pitää ne mahdollisimman ikivihreinä viestinnän ja kuvien osalta. Näin sinun ei tarvitse jatkuvasti tehdä niihin muutoksia.

Viesteissä ei kannata mainita vuodenaikoja, kellonaikoja tai päivämääriä. Myös kuvat kannattaa pitää mahdollisimman neutraaleina.

Vinkki 62/100 Parhaat sisällöt tervetuloa-automaatioon

Lisää parhaiten toimivat lisäarvoviestit tervetuloa-automaatioon ensiostajille. Näin saat helposti luotua lisäarvoa heille ja saat heidät sitoutumaan brändiisi.

Vinkki 63/100 Pieni sitoutuminen johtaa isompaan

Kun saat asiakkaan sitoutumaan pienesti johonkin, psykologisesti asiakas on myöhemmin sitoutunut myös johonkin isompaan.

Voit kokeilla näitä mikrositoutumisia esimerkiksi alennus-popupissa ja lisätä siihen ensiksi kyllä/ei-napin ennen sähköpostiosoitteen jättämistä.

Vinkki 64/100 Asiakaslähtöisyys myynti­teksteissä

Jos viestisi alkaa puhumalla tuotteesta, koita uudelleen. Keskity asiakkaaseen ensiksi. Mitä hyötyä he saavat tuotteestasi?

Kokeile tätä ja saat kymmenen kertaa parempia tuloksia.

Vinkki 65/100 Pikavinkit sopivan sähköpostimarkkinointityökalun valitsemiseen

Tästä voisi kirjoittaa vaikka tuhannen sanan artikkelin, mutta tässä on muutama hyvä vinkki sopivan ohjelmiston valitsemiseen.

• Ensisijaisen tärkeää on, että email-työkalusta löytyy suora integraatio käyttämääsi verkkokauppaan, että näet ostodatan suoraan työkalusta ja näet, miten sähköpostikampanjat tuovat myyntiä.
• Työkalusta tulisi löytyä hyvät automaatio-ominaisuudet, että voit rakentaa myyntiä kasvattavia automaatioita.
• On tärkeää, että voit a/b-split-testata ja optimoida automaatioita ja kampanjoita.
• Plussaa, jos voit rakentaa samalla työkalulla popuppeja, joilla voit kerätä liidejä.

Muutamia hyviä ohjelmistoja ovat Klaviyo, ActiveCampaign, Custobar ja MailerLite. Kirjoitimme myös erillisen kattavan arvostelun Klaviyosta, jos haluat syventyä aiheeseen.

Vinkki 66/100 Hyödynnä uudestaan sitä mikä toimii

Jos sinulla on joku kampanja, joka konvertoi hyvin, tee siitä ikivihreä. Lähetä se uudestaan kuukauden tai parin kuukauden välein.

Rajaa vain pois ihmiset, jotka ovat klikanneet kampanjaan aikaisemmin. Tässä simppeli keino lisätä myyntiä helposti.

Vinkki 67/100 Hyödynnä huumoria

Huumori uppoaa kuin kuuma veitsi voihin. Jos verkkokauppasi sähköpostimarkkinointi on haudanvakavaa, tuskin se jääkään ihmisille mieleen. Joskus kannattaa hullutella.

Voit miettiä jotain ilmaisia arvontoja, esimerkiksi ämpäreitä, tai jotain erikoista joka sopii brändiisi. Näin erotut positiivisesti joukosta.

Parhaimpana esimerkkinä tästä on Varusteleka, jonka viesteille olen monesti hörähtänyt, kun puhutaan kantasioista tai käytetään ronskia kieltä.

Vinkki 68/100 Esittele bundlen muut tuotteet bonuksina

Jos myyt bundleja sähköpostimarkkinoinnilla eli myyt monta eri tuotetta yhdellä kertaa, ei kannata puhua vain bundlesta vaan mainita muut tuotteet bonuksina.

Kokeile ensi kerralla viestinnässä seuraavia vaihtoehtoja: ”osta X, saat Y:n kaupan päälle” tai ”saat bonuksena Y:n, kun ostat X:n”. Nämä tekevät tarjouksestasi paljon houkuttelevamman.

Vinkki 69/100 Mitä kannattaa a/b-testata

Olen aikaisemmin julkaissut vinkin a/b-split-testaamisesta, mutta oletko miettinyt, mitä kannattaa testata?

Tässä tullaan samaan periaatteeseen, että trafiikki ratkaisee. Ei kannata ylioptimoida sellaisia toimenpiteitä, jotka saavat vähän trafiikkia.

Esimerkiksi sähköpostiautomaatioiden osalta kannattaa keskittyä niihin, joilla on oikeasti merkitystä: tervetuloa-automaatio kaikille uusille ostajille ja ostoskorin palautusautomaatio, koska ne lähtevät isoimmalle massalle.

Vinkki 70/100 Mysteerialennuskoodi

Tässä ihan uusi kampanjaidea, jolla saat ihmiset aktivoitua salamyhkäisyyden avulla.

Julkaise sähköpostilistalle kampanja, jossa kerrot että olet julkaissut rajoitetuksi aikaa alennuskoodin, jonka alennusprosenttia ei paljasteta etukäteen. Alennuksen näkee vasta silloin, kun asiakas käyttää koodin kassalla.

Näin saat ohjattua ihmiset kauppaan lisäämään tuotteita ostoskoriin ja kokeilemaan koodia, koska ihmiset ovat uteliaita. Kokeile tätä ja ylläty tuloksista.

Vinkki 71/100 Myytinmurtaja-kampanja

Yksi helppo kampanjaidea on tehdä tuotteestasi myytinmurtajakampanja. Tässä sähköpostikampanjassa esittelet tuotteeseesi liittyvät yleisimmät myytit ja murrat ne.

Esimerkiksi jos myyt luonnonkosmetiikkaa ja monet kilpailijat puhuvat, että heidän tuotteensa ovat kemikaalivapaita, tämä on väärin sanottu, koska myös vesi on käytännössä kemikaali. On tärkeää puhua oikeilla termeillä ja oikeasti tutkia, mistä tuote on tehty.

Vinkki 72/100 Somesynkkaus

Jos teet sähköpostikamppiksia, on hyvä synkata ne myös sosiaaliseen mediaan. Kun lähetät sähköpostikamppiksen, julkaise oma viesti myös someen ainakin seuraavissa tapauksissa:

• Alennuskampanja
• Uusien tuotteiden julkaisu
• Giveawayt
• Varastontäydennykset

Näin saat laajemman huomion kamppikselle.

Vinkki 73/100 Toimintakehoite mahdollisimman ylös viestissä

Konversioiden kannalta on erityisen tärkeää, että nappi tai klikattava linkki on mahdollisimman ylhäällä. Mitä helpommin asiakas pääsee siirtymään verkkokauppaan, sitä helpommaksi teet ostamisen.

Kannattaa napin sijaan käyttää myös klikattavia linkkejä, koska napit eivät välttämättä näy oikein kaikissa sähköpostilaatikoissa.

Vinkki 74/100 Kyselyiden hyödyntäminen

Jotta saat parempaa dataa asiakkaistasi, kannattaa hyödyntää kyselyitä eri automaatioissa. Tärkeintä on pitää kyselyt simppeleinä, niin että niihin on nopea vastata.

Esimerkiksi voit kysellä tervetuloa-automaatiossa, miksi he päätyivät tekemään ostoksen sinun verkkokaupastasi kilpailijoiden sijaan. Tai passiivisilta asiakkailta voi kysyä, miksi he eivät enää osta kaupastasi.

Vinkki 75/100 Sisältöideoita ei-ostajille

Jos keräät listaa mutta ihminen ei ole vielä ostanut, ja on kuitenkin aktiivinen ja avaa maileja ja klikkailee, tässä muutamia ideoita joilla voit saada hänet aktivoitua ostamaan:

• Kysely, esimerkiksi mikä on sopiva kasvorasva ihotyypillesi
• Pikakampanja, esimerkiksi tarjoat alennuskoodia parin päivän ajan
• Lahjavinkit, mitä ostaa tutulle lahjaksi, jos hän ei etsi itselleen tuotetta
• Blogisisältö, joka ohjaa sopivaan tuotteeseen
• Kirje perustajalta, joka perustelee miksi juuri hänen verkkokauppansa on paras
• Viimeisimmät parhaiten myyvät tuotteet
• Asiakaspalautteita sopivista tuotteista
• Miten tuotteet on valmistettu, esimerkiksi eettisyysnäkökulma

Vinkki 76/100 Myy lisää samaa

Ristiinmyynti on tärkeää, mutta jos myyt kulutustuotteita, asiakas on helpompi saada ostamaan samoja tuotteita joita hän on jo ostanut.

Kuulostaa tylsiältä, mutta toimii. Näin sinun ei tarvitse vakuuttaa asiakasta uuden tuotteen hyödyistä, vaan voit myydä tuotetta josta asiakkaalla on jo kokemusta.

Kannattaa tietenkin myös miettiä sopivia ristiinmyyntimahdollisuuksia ja rakentaa näihin automaatiot.

Vinkki 77/100 Älä kiusaa toimitusta odottavia

Jos sinulla on yhtään pitemmät toimitusajat, esimerkiksi useamman viikon tai kuukauden, ja asiakas on tilannut ensimmäisen kerran kaupastasi ja odottaa toimitusta, älä lähetä hänelle turhaan markkinointiviestejä.

Jos asiakas ei ole saanut vielä ensimmäistä tilaamaansa tuotetta, tuskin hän ostaa siinä välissä mitään ennen kuin tietää varmasti, että tuote tulee perille ja hän voi luottaa kauppaasi.

Ainoastaan heti ostamisen jälkeen voit lähettää jotain, esimerkiksi haluaisiko asiakas lisätä tilaukseen jotain. Muuten kannattaa odottaa, että tuote on saapunut perille.

Vinkki 78/100 Giffien hyödyntäminen

Jotta sähköpostisi erottuu joukosta, kannattaa hyödyntää joskus giffejä. Kunhan pidät huolen, että giffillä on joku merkitys. Voit esimerkiksi esitellä malliston eri tuotteita tai paljastaa alennuskoodin giffissä.

Gif toimii myös loistavasti ohjaamaan lukijan huomion toimintakehoitteeseen.

Muista myös, että giffin ensimmäinen ruutu on tärkeä, koska jotkut sähköpostilaatikot eivät näytä giffejä vaan ainoastaan ensimmäisen ruudun.

Vinkki 79/100 Lukijan mieltymykset

Monesti sähköpostin lukija voi peruuttaa uutiskirjeen, jos yritykseltä tulee liikaa viestejä tai ne eivät kiinnosta.

Siksi on tärkeää tehdä esimerkiksi oma hallintasivu, jossa lukija voi itse valita, minkälaista viestintää ja kuinka usein sen haluaa saada. Näin varmistat, että lukijasi pysyvät listallasi.

Voit myös tehdä yksinkertaisen sähköpostiautomaation, josta voi klikata haluamansa kohdan esimerkiksi viestien määrästä, ja lisätä tämän lukijan omaan segmenttiin.

Vinkki 80/100 Napin koko

Kannattaa lisätä jokaiseen sähköpostiin toimintakehoitteelle nappi ja tehdä siitä tarpeeksi iso.

MIT:n tekemän tutkimuksen mukaan keskivertoihmisen peukalon koko on noin 50 pikseliä, joten napista kannattaa tehdä yhtä korkea. Napin ympärille kannattaa jättää myös tyhjää tilaa.

Muista myös, että nappi kannattaa olla mahdollisimman ylhäällä viestissä.

Vinkki 81/100 Liity kilpailijoiden listoille

Kannattaa tarkkailla, mitä kilpailijat tekevät, ja liittyä heidän listoilleen tai jopa testata tilata heiltä. Näin näet, mitä he kirjoittavat sähköpostilistalle ja minkälaisia automaatioita heillä on käytössä.

Näin saat inspiraatiota ja parannusehdotuksia omaan sähköpostimarkkinointiin helposti, kunhan teet asiat paremmin.

Vinkki 82/100 Myyvän kirjoittamisen metodit

Tarvitsetko apua myyvien sähköpostien kirjoittamiseen? Tässä sinulle muutama metodi, jolla pääset alkuun:

• AIDA
• BAB
• PAS
• ACCA
• 4 P:tä
• PASTOR
• 4 C:tä

Googlaa nämä tai pyydä ChatGPT:tä kirjoittamaan viestisi näiden metodien mukaan.

Vinkki 83/100 Tekstiviestien hyödyntäminen

Vaikka tämä vinkki ei ole suoraan sähköpostimarkkinointia, verkkokauppiaan kannattaa hyödyntää myös tekstareita.

Voit hyödyntää tekstareita kampanjoiden tai automaatioiden tukena. Voit esimerkiksi lähettää tekstarin kun kampanja on päättymässä, tai lisätä tekstarin passiivisten aktivointiautomaatioon.

Myös jos ostajasi koostuvat vanhemmasta väestöstä, tekstarit voivat toimia heille paremmin kuin sähköposti. Tekstareissa tärkeintä on, että viestisi on selkeä eikä kannata alkaa kikkailemaan.

Vinkki 84/100 Hypen rakentaminen uusissa tuotteissa

Uusien tuotelanseerausten kohdalla kannattaa hyödyntää hypeä. Isot elokuvalanseeraukset ovat tästä hyvä esimerkki: hypeä nostatetaan tietoisesti monessa kanavassa kuukausia ennen julkaisua, ja se näkyy suoraan myynnissä.

Voit tehdä esimerkiksi tiisereitä siitä, mitä on tulossa. Kaikkea ei kannata paljastaa heti, vaan kannattaa rakentaa hypeä pala kerrallaan.

Näin asiakkaasi odottavat innoissaan mitä on tulossa, eikä uusi tuote tule yllätyksenä.

Vinkki 85/100 Sähköpostimarkkinoinnin abc

Ethän tee sähköpostimarkkinoinnista liian monimutkaista? Käytännössä se koostuu neljästä osa-alueesta:

1. Sähköpostilistan kasvattaminen
2. Tärkeimpien automaatioiden rakentaminen ja optimointi
3. Säännöllinen viestintä ja kampanjointi
4. Viestien perillemenon varmistaminen

Jos yksi näistä osa-alueista sakkaa, tulokset jäävät todennäköisesti laihoiksi.

Jos sähköpostimarkkinoinnin kautta tuleva myynti on alle 10 prosenttia kokonaisliikevaihdosta, kannattaa auditoida jokainen näistä osa-alueista ja katsoa, missä voit parantaa. Parhaimmillaan sähköpostin kautta tuleva myynti voi olla jopa 30 prosenttia kokonaisliikevaihdosta.

Vinkki 86/100 Näin kirjoitat parempia viestejä

Vastaa näihin kolmeen kysymykseen, jos haluat kirjoittaa paremmin sähköpostilistalle:

1. Kuka on se henkilö, jolle kirjoitan?
2. Mitä tämä henkilö ajattelee?
3. Mikä on hänen tietoisuutensa taso? Eli kuinka paljon hän tietää ongelmasta, kuinka paljon hän tietää ratkaisusta ja kuinka paljon hän tietää tuotteestasi.

Kun saat nämä naulattua, myös tuloksesi parantuvat.

Vinkki 87/100 Sähköpostien silmäily

Sähköpostit yleensä silmäillään nopeasti läpi ja luetaan vain kiinnostavat kohdat. Pidä siis huoli, että viestit ovat helppolukuisia. Tässä muutama vinkki viestin ulkoasuun:

• Varmista, että viestissä on selkeät osa-alueet eri elementeille.
• Tsekkaa, ettei viestissä ole liian pitkiä kappaleita ja että välit ovat kunnossa.
• Älä käytä kaksipalstaisia kappaleita.

Vinkki 88/100 Kerro kaverille

Yksi hyvä tapa saada lisää kävijöitä on kerro kaverille -suositteluohjelma eli kehottaa ostajia suosittelemaan verkkokauppaa kavereille.

Voit käyttää houkuttimena esimerkiksi jotain pientä palkintoa tai alennusta, jos ostaja tuo uuden asiakkaan verkkokauppaan.

Tähän kannattaa rakentaa sähköpostiautomaatio ja hyödyntää sitä sellaiselle segmentille, joka on ostanut useamman kerran verkkokaupasta. Voit hyödyntää suositteluohjelman rakentamiseen esimerkiksi ReferralCandy-ohjelmistoa.

Vinkki 89/100 Tärkeimmät tunnusluvut

Sähköpostimarkkinoinnin tehoa on myös tärkeä seurata. Tässä tärkeimmät tunnusluvut, joita kannattaa seurata:

• Avaamisprosentti
• Klikkausprosentti
• Liidinkeräyksen konversioaste
• Kampanjoiden myyntikonversio
• Bounce rate
• Unsubscribe rate
• Spam rate
• Myynti per maili

Se mitä mittaat, se kehittyy.

Vinkki 90/100 Popupin ajoitus

Oletko miettinyt, mikä on paras ajoitus popupille? Älä arvaa, vaan mittaa se.

Pyydä esimerkiksi kaveriasi tekemään ostoksen verkkokaupassa ja katso vierestä, kuinka paljon jokainen vaihe vie aikaa.

Toisaalta voit asentaa esimerkiksi Hotjarin ja katsoa ruudunkaappausvideoiden avulla, miten ihmiset käyttäytyvät kaupassasi.

Vinkki 91/100 Hyödynnä uudestaan samaa

Pyörää ei tarvitse aina keksiä uudestaan. Voit hyödyntää samantyylisiä sisältöjä uudestaan ja uudestaan. Hyödynnä tätä omassa kampanjakalenterissa. Voit lähettää esimerkiksi:

• Kuukausittaisia yhteenvetoja suosituimmista tuotteista
• Viikoittaisen uutiskirjeen
• Juhlapyhäkampanjoita, joissa tarjous on sama mutta juhla vaihtuu
• Mitä tapahtuu verhojen takana
• Samoja blogeja, mutta eri sähköpostiviestillä

Kannattaa hyödyntää mahdollisimman paljon jo olemassa olevaa sisältöä.

Vinkki 92/100 Automatisoi ja ajasta etukäteen

Kannattaa automatisoida toimenpiteitä etukäteen mahdollisimman paljon. Esimerkiksi kannattaa rakentaa kaikki tärkeimmät verkkokaupan sähköpostiautomaatiot kuntoon, jotka tuovat myyntiä myös kun olet sairaana.

Lisäksi kannattaa tehdä manuaaliset kampanjat hyvissä ajoin valmiiksi ja ajastaa vaikka koko kuukaudelle valmiiksi. Näin sinun ei tarvitse vaivautua sairaana tekemään viestejä.

Vinkki 93/100 Lähettäjän nimi

Kannattaa testata lähettäjän nimenä eri vaihtoehtoja, jotta maksimoit avaamisprosentin.

Sen sijaan että käytät pelkkää yrityksen nimeä, kannattaa kokeilla esimerkiksi ”Liisa yrityksestä x” tai suoraan esimerkiksi yrityksen omistajan nimeä.

Näin saat luotua henkilökohtaisempaa otetta ilman, että olet vain joku kylmä kasvoton yritys.

Vinkki 94/100 Emojien hyödyntäminen

Emojien avulla voit saada ihmisen huomion ja erottua sähköpostilaatikossa. Kannattaa kokeilla emojeita ainakin otsikossa. Useamman tutkimuksen mukaan sopivan emojin käyttäminen otsikossa nostaa viestin avaamisprosenttia.

Emojeitakaan ei kannata käyttää liikaa, koska ne voivat ärsyttää joitain vastaanottajia.

Vinkki 95/100 Aikaisempien kampanjoiden analysointi

Jos haluat saada parempia tuloksia, kannattaa pitää joka kvartaali eli kolmen kuukauden välein analysointipäivä, jossa katsot aikaisemman kvartaalin kampanjat.

Katso, mitkä kampanjat ovat toimineet parhaiten, ja koita hyödyntää niiden oppeja uusissa kampanjoissa. Käytä tätä metodia, jotta saat suunniteltua vielä paremman kampanjakalenterin.

Vinkki 96/100 Optimaalinen tarjous juhlapyhille

Haluatko löytää supermyyvän tarjouksen juhlapyhille? Tässä ohjeet:

1. Kuukausia aikaisemmin ab-testaa eri tarjouksia pienille segmenteille.
2. Muotoile testi siten, että se on eksklusiivinen tarjous vain sisäpiirille.
3. Valitse näistä parhaiten myyvä tarjous ja julkaise se koko listalle sopivana juhlapyhänä.

Vinkki 97/100 Vianetsintä

Jos sähköpostimarkkinointisi sakkaa etkä saa myyntiä aikaan, se johtuu todennäköisesti jostakin näistä syistä:

• Lähetät ainoastaan myyntimaileja
• Automaatiot ovat liian lyhyitä
• Seuraat harvoin, menevätkö viestit perille
• Et lähetä viikoittaisia kampanjoita
• Olet unohtanut liidien generoinnin
• Et segmentoi listaa

Vinkki 98/100 ChatGPT:n hyödyntäminen

Jos et ole vielä hyödyntänyt tekoälyä sähköpostien kirjoittamisessa, nyt on korkea aika. Voit pyytää ChatGPT:tä tekemään sinulle sellaisen viestin kuin haluat. Tärkeää on antaa mahdollisimman tarkka prompti.

Tässä on yksi esimerkki lemmikkitarvikkeita myyvälle verkkokaupalle. ”Kirjoita minulle markkinointisähköposti verkkokaupalle, joka myy lemmikkitarvikkeita:

1. Aloita tervehdyksellä, jossa mainitaan asiakkaan nimi.
2. Kiitä asiakasta hänen aiemmista ostoksistaan ja kerro, että olette lanseeraamassa erityisen syyskampanjan.
3. Tarjoa 10 % alennus suosituista koiranpedeistä ja kerro, että tarjous on voimassa aina 30.8. asti.
4. Mainitse, että kaikki tilaukset toimitetaan ilmaiseksi kampanjan aikana.
5. Lisää visuaalisia elementtejä, kuten kuvia koiranpedeistä ja mahdollisia asiakasarvosteluja.
6. Kehota asiakasta hyödyntämään tarjous painikkeen tai linkin kautta.
7. Lopeta sähköposti kiittämällä asiakasta ja toivomalla hänelle ja lemmikilleen mukavaa syksyä.
8. Allekirjoita viesti yrityksen tai verkkokaupan nimellä.
9. Kirjoita houkutteleva otsikko.”

Vinkki 99/100 Rajoitettujen tuote-erien julkaisu

Tässä yksi hyvä kampanjaidea. Kiireellisyyden tunne ja niukkuus saavat ihmiset ostamaan, ja siksi rajoitetut tuote-erät toimivat erittäin hyvin sähköpostimarkkinoinnissa.

Jos pystyt jotenkin rajoittamaan esimerkiksi tuotteiden määrää ja laittamaan ne myyntiin alennuksella tietyksi ajaksi, saat hyödynnettyä ihmispsykologiaa.

Jos lukijalla ei ole kiire ostaa tuotetta, tuskin hän sitä ostaakaan.

Vinkki 100/100 Ulkopuolinen näkemys

Huh huh, olihan siinä vinkkejä kerrakseen ja tämä opas on tullut päätökseen. Viimeinen vinkki on pieni omien palveluiden promo.

Monesti sitä sokeutuu omalle tekemiselle, joten on hyvä käyttää myös ulkopuolista apua oman verkkokaupan sähköpostimarkkinoinnin kehittämisessä. Esimerkiksi jo pienillä muutoksilla automaatioihin tai liidinkeräykseen voidaan saada isoja muutoksia.

Haluatko ulkopuolisen näkemyksen verkkokauppasi sähköpostimarkkinoinnista?

Jos haluat kartoittaa oman sähköpostimarkkinointisi nykytilan ja saada konkreettiset kehitysehdotukset myynnin kasvattamiseen, autamme mielellämme.

Artikkelikuvan lähde: Online illustration by Storyset