Mökkimies.com on suomalainen verkkokauppa, joka tarjoaa laajan valikoiman retkeily- ja erätuotteita. Heidän oma Kootamo-merkkinsä tunnetaan laadukkaista tuotteista, jotka on testattu huolellisesti vaativissa olosuhteissa.
Mökkimies ei aluksi tehnyt käytännössä minkäänlaista sähköpostimarkkinointia muutamia satunnaisia uutiskirjeitä lukuun ottamatta.
Myynti tuli pääosin maksullisen mainonnan kautta. Mainonnan kallistuessa yksi Mökkimiehen perustajista, Roope Peltola, alkoi pohtia, miten verkkokaupan myyntiä voisi kasvattaa pitkäjänteisemmin ja kustannustehokkaammin – ilman että ollaan pelkän maksullisen mainonnan varassa.
Tässä kohtaa he ottivat yhteyttä Emailguruun.
Kuulimme Emailgurusta tuttavaltamme ja päätimme, että yhteydenotosta ei olisi mitään haittaa. Oikeassa oltiin!
Roope Peltola, Mökkimies
Vaihto Brevosta Klaviyoon kannatti
Kartoitimme ensin tilanteen ja päädyimme yhteistuumin siihen, että sähköpostimarkkinointia kannattaa alkaa tehdä strategisemmin.
Mökkimiehellä oli aluksi käytössä Brevo, mutta pian kävi selväksi, että sen ominaisuudet eivät riittäneet kunnianhimoiseen sähköpostimarkkinoinnin kehittämiseen.
Suurin ongelma oli se, että Brevoa ei ollut kytketty verkkokaupan ostodataan. Se on sama kuin yrittäisi ajaa autoa sokkona: ei nähdä, miten sähköpostimarkkinointi tuo tuloksia.
Siksi suosittelimme siirtymistä Klaviyoon, joka on rakennettu erityisesti verkkokauppojen tarpeisiin.
Klaviyon avulla pystyimme muun muassa:
- Rakentamaan edistyksellisiä automaatioita, jotka kasvattavat myyntiä.
- Näkemään suoraan, miten sähköpostit tuottavat liikevaihtoa.
- A/B-testaamaan ja optimoimaan viestejä.
Kun käyttöönotto oli valmis, aloitimme sähköpostimarkkinoinnin aivan perusasioista:
- Rakensimme popupin sähköpostilistan keräämiseen, jotta verkkokaupan kävijöistä saatiin tilaajia uutiskirjeelle.
- Toteutimme kaikki tärkeimmät automaatiot ostopolun eri vaiheisiin, jotta verkkokauppa ei vuoda rahaa.
- Aloimme tehdä säännöllisesti uutiskirjeitä, joilla rakennettiin asiakasluottamusta.
Tulokset näkyivät heti ja sähköpostimarkkinointi alkoi tuottaa tulosta.
Samalla loimme Mökkimiehelle räätälöidyt viestipohjat, joiden ansiosta uutiskirjeiden lähettäminen on nopeampaa, yhtenäisempää ja visuaalisesti tehokkaampaa. Mallipohjissa on huomioitu valmiiksi parhaat käytännöt sähköpostiviestien rakenteeseen, joten Mökkimies pystyy myös itse luomaan viestejä helposti ilman turhaa säätämistä.
Automaatioiden avulla tehokasta palvelua ostopolun eri vaiheissa
Emailgurun asiantuntijoiden kanssa Mökkimiehelle rakennettiin kaikki tärkeimmät verkkokaupan automaatiot tukemaan myyntiä:
- Tervetuloa-automaatio esittelee brändin ja tuo esiin sen uniikit puolet verrattuna muihin verkkokauppoihin.
- Arvostelupyyntö aktivoi asiakkaita jättämään tuotearvioita, mikä lisää luottamusta ja parantaa konversioita.
- Ostoskorin palautus muistuttaa asiakasta tuotteista, jotka hän oli lisännyt koriin mutta ei vielä ostanut.
- Ostoprosessin palautus muistuttaa asiakkaita, jotka olivat aloittaneet maksuprosessin mutta eivät päättäneet tilausta.
- Ensiostajien automaatio rohkaisee tekemään toisen ostoksen pian ensimmäisen jälkeen. Asiakkaalle on tärkeää tulla hyvä mieli ostoksistaan, jotta vältytään niin sanotulta ostokrapulalta.
- Selauksen palautus muistuttaa asiakkaita tuotteista, joita he olivat katselleet verkkokaupassa toistuvasti.
- Winback auttaa aktivoimaan passiivisia tai hiipuvia asiakkaita takaisin aktiivisiksi.
Lisäksi toteutimme tärkeimmät automaatiot myös Mökkimiehen verkkokaupan englanninkieliselle puolelle, jotta Mökkimies pystyy kasvattamaan kansainvälistä sähköpostilistaansa ja hyödyntämään sitä tehokkaasti markkinoinnissa.
Säännöllisellä sähköpostimarkkinoinnilla kuusinumeroiseen myyntiin vuositasolla
Lähtötilanteesta, jossa sähköpostimarkkinointia ei käytännössä ollut, päästiin nopeasti tilanteeseen, jossa se alkoi tuottaa mitattavia ja jatkuvia tuloksia.
Mökkimies on Emailgurun avulla siirtynyt satunnaisesta tekemisestä systemaattiseen, kuusinumeroista myyntiä vuodessa tuovaan sähköpostimarkkinointiin.
Mitä mieltä Mökkimiehen Roope on Emailgurun palvelusta?
Olimme miettineet, että sähköpostimarkkinointia pitäisi kehittää, mutta emme oikein tienneet mistä aloittaa. Emailguru teki prosessista helpon meille. He auttoivat strategiassa, rakensivat automaatiot, loivat pohjat ja varmistivat, että kaikki toimii.
Nyt näemme selvästi, miten sähköposti tuo lisää myyntiä. Oli kyllä wörttiä!
Roope Peltola, Mökkimies
Tarvitsetko apua verkkokauppasi sähköpostimarkkinoinnissa?
Mökkimiehen tarina on esimerkki siitä, miten säännöllisellä sähköpostimarkkinoinnilla saadaan aikaan merkittäviä tuloksia. Haluatko sinäkin rakentaa strategian, joka tuottaa mitattavaa liikevaihtoa? Ota yhteyttä, niin katsotaan tilanteesi yhdessä läpi.
