Olen työskennellyt yli viisi vuotta verkkokauppojen sähköpostimarkkinoinnin ja markkinoinnin automaation parissa ja olen huomannut, että monella verkkokaupalla olisi parantamiseen varaa.
Yleensä verkkokaupalta puuttuu ihan perusautomaatiot kuten ostoskorin palautus tai sitten sähköpostimarkkinointi on olematonta.
Päätin tuoda tähän muutoksen ja tehdä tämän vinkkioppaan, jolla saat tehot irti verkkokauppasi sähköpostimarkkinoinnista.
Tästä se lähtee!
Vinkki numero 1/100 Eri otsikko
Jos avausprosenttisi ovat huonot lähettämässäsi viestissä.
Lähetä viesti uudelleen eri otsikolla, niille jotka ei avannut ensimmäistä viestiä.
Näin saat maksimoitua kampanjasi myynnit.
Älä anna viestisi mennä hukkaan!
Vinkki numero 2/100 Viestin lähetysaika
Muistathan testata eri lähetysaikoja viestien lähettämiseen.
Valitse viestin lähetysaika aina sen mukaan, että kenelle lähetät viestin.
Esimerkiksi moni saapuu työpaikalle aiemmin ja katsoo yleensä sähköpostit ennen töiden aloittamista klo 7.55, joten se voisi olla optimaalinen viestin lähetysaika tietotyöläiselle.
Eräässä asiakaskeississä, jossa autoin isoa pikaravintolaketjua sähköpostimarkkinoinnissa, niin hyviä lähetysaikoja olivat lounasajat klo 11 tai perjantaina klo 16 kun työt olivat ohi ja halutaan perheelle viikonloppusapuskaa.
Testaamalla eri aikoja löydät optimaalisen lähetysajan ja saat maksimoitua, että kuinka moni näkee viestisi.
Vinkki numero 3/100 Syntymäpäiväpopup
Jotta voit tehdä tehokkaasti myyntiä sähköpostimarkkinoinnilla, niin tärkeässä roolissa on kasvattaa myös markkinointiluvallisten määrää.
Yksi helppo tapa kasvattaa rekisterin kokoa on kerätä sähköpostiosoitteita syntymäpäiväpopupilla verkkokaupassa.
Syntymäpäiväpopupilla tai -lomakkeella voit kerätä asiakkaan syntymäpäivän ja sähköpostiosoitteen jolloin voit tarjota asiakkaalle spesiaalitarjousta tai lahjaa hänen syntymäpäivänään.
Tämä popup tai lomake kannattaa sijoittaa strategisesti maksutapahtuman kiitos-sivulle, jotta sitä ei tarjota ihan kaikille.
Sen jälkeen kannattaa rakentaa sähköpostiautomaatio, jolla lähetät tämän lahjan automaattisesti syntymäpäivänä. Lahjana voi olla esimerkiksi alennuskoodi tai ilmainen toimitus, jotta asiakas saadaan aktivoitua ostamaan.
Vinkki numero 4/100 Jatkuva testaus
Sähköpostimarkkinoinnissa on tärkeää testata kaikkea, etenkin kaikissa sähköpostiautomaatioissa.
Pienelläkin muutoksella voi moninkertaistaa tehtävän myynnin.
Paras tapa testaukseen on a/b split testaus.
Käytännössä se tarkoittaa sitä, että muutat sähköpostiautomaatiossa yhtä asiaa, kuten esimerkiksi otsikkoa ja lähetät viestin kahdelle erille porukalle ja katsot kummassa viestissä on paremmat metriikat.
Sen jälkeen otat paremman version käyttöön ja muutat seuraavaa asiaa ja näin saadaan jatkuvan testauksen prosessi käytäntöön.
Etenkin ison volyymin verkkokaupoissa, joissa on satoja tuhansia ihmisiä sähköpostilistalla, voidaan pienillä muutoksilla tehdä kymmeniä tuhansia euroja lisää myyntiä.
Voit testata viestissä esim otsikkoa, cta-napin väriä/tekstiä. Liidinkeräyksessä voit testata esimerkiksi tarjoatko ilmaista toimitusta tai alennuskoodia sähköpostiosoitetta vastaan.
Vinkki numero 5/100 Viestin otsikko
Älä mokaa sähköpostin otsikon kanssa.
Sähköpostiviestin otsikkokenttä on kaikista tärkein, sillä sen perusteella vastaanottaja tekee ensimmäisen päätöksen viestin avaamisesta tai poistamisesta
Jotta saat ihmiset avaamaan sähköpostisi on olennaista on kirjoittaa houkutteleva otsikko, muuten viesti voi päätyä suoraan roskakoriin.
Tässä muutama yleinen virhe otsikon kirjoittamisessa:
1. Liian pitkä otsikko
Kaikkea ei kannata kirjoittaa otsikkokenttään. Kuudesta kahdeksaan sanaan on maksimi, ja tärkeimmät sanat kannattaa kirjoittaa heti alkuun.
2. Liian epämääräinen otsikko
Hyvä otsikko kertoo, mistä sähköpostissa on kyse. Näin vastaanottaja pystyy määrittelemään viestin tärkeyden avaamatta sitä. Otsikko on hyvä pitää täsmällisenä ja yksinkertaisena ja välttää yleisiä spämmisanoja. Löydät listan spämmisanoista googlaamalla spam email trigger words.
3. Liian tylsä otsikko
Jos otsikko on liian tylsä, niin kukaan ei avaa viestiäsi. Kannattaa kirjoittaa otsikko houkuttelevasti jopa hieman salamyhkäisesti, että lukija kiinnostuu mistä on kyse.
Vinkki numero 6/100 Viestin toimintakehoite
Se miten ehdotat viestin lukijalle toimintaa vaikuttaa paljon siihen, miten lukija reagoi.
Jos viestisi CTA elikkä toimintakehoite on kehno, niin tuskin siihen reagoidaankaan.
Tässä muutama esimerkki huonosta toimintakehoitteesta:
Osta nyt
Rekisteröidy
Klikkaa tästä
Tässä muutama hyvä esimerkki:
Paranna unenlaatuasi heti
Kokeile tuotetta riskittömästi 14 päivän ajan
Huomaatko eron?
Huono toimintakehoite korostaa vaadittavaa toimintaa
Hyvä toimintakehoite korostaa asiakkaan saamaa hyötyä.
Vinkki numero 7/100 Viestien perillemeno
Turha odottaa sähköpostimarkkinoinnilta tuloksia, jos viestisi eivät mene perille vastaanottajalle.
Näillä keinoilla varmistat, että viestisi päätyvät vastaanottajalle, eivätkä päädy esim spämmikansioon.
Jos kyseessä on uusi domain, niin domainin ip-osoite kannattaa lämmittää. Käytännössä se tapahtuu vaiheittain lähettämällä ensimmäisenä päivänä 50 mailia, seuraavana päivänä 100 mailia jne.
Custobarilta löytyy tästä hyvä artikkeli googlaamalla ip address warmup.
Myös uusi domain kannattaa autentikoida elikkä säätää dns-asetuksista mx-, spf- ja dkim-säädöt kuntoon.
Listaa kannattaa myös siivota tasaisin väliajoin ja poistaa vanhat osoitteet, unsubscribet, hard bouncet sekä yli vuoden passiivisena olleet.
Viesteissä kannattaa välttää yleisiä spämmisanoja, liikoja kuvia sekä viestit olisi hyvä personoida vastaanottajalle.
Vinkki numero 8/100 Ostajasegmentit
Verkkokaupasta löytyy monia eri ostajasegmenttejä ja jokaista tulisi kohdella eri tavalla, jotta maksimoit myynnin. Voit käyttää esim. RFM-matriisia ostajasegmenttien tunnistamiseen.
Käytännössä RFM-matriisi tarkoittaa sitä, että kuinka monta kertaa asiakas on ostanut, milloin hän on viimeksi ostanut ja mikä on ollut keskiostos.
Erityisen hyödyllinen on VIP-ostajasegmentti, joka ostaa paljon ja useasti. Heitä tulee kohdella kuin kuninkaallista ja voit tarjota heille esim erityisetuja.
Myös pari muuta kriittistä kohderyhmää ovat ei-ostajat, esim popuppien liidit ja yhden kerran ostaneet.
Voit näille kohderyhmille rakentaa automaation, joka kannustaa ostoon.
Älä siis jatkuvasti lähetä massamailia koko listalle vaan segmentoi listaa ja lähetä eri segmenteillä eri viestejä perustuen heidän ostohistoriaan ja ostomäärään.
Vinkki numero 9/100 Alennuksen ilmoittaminen
Kun tarjoat alennusta…
% -alennus toimii paremmin pienemmän hintaluokan tuotteille.
10% alennus näyttää paremmalta 20€ tuotteesta, kuin 2€ alennus
€-määräinen alennus toimii paremmin kalliimmissa tuotteissa.
200€ alennus 2000€ tuotteesta näyttää paremmalta kuin 10% alennus.
Vinkki numero 10/100 Poistumis-popup
Hyödynnä verkkokaupassasi exit-intent popuppeja.
Exit-intent -teknologia tunnistaa, milloin käyttäjä on poistumassa kaupastasi, ja voit näyttää hänelle viime hetken tarjouksen tai kehotuksen liittyä sähköpostilistallesi.
Tämä on tehokas tapa saada ne uudet kävijät sähköpostilistalle, jotka olisivat muuten poistuneet sivustoltasi ilman mitään toimintaa.
Näitä voi toteuttaa esimerkiksi Klaviyolla tai Triggerbeellä.
Popuppiin kannattaa asentaa rajoitus, että näyttää popuppia vain yhden kerran samalle kävijälle.
Vinkki numero 11/100 Yleisimmät automaatiot
Tänään haluan jakaa kanssanne viisi olennaista sähköpostiautomaatiota, jotka auttavat verkkokauppoja tehostamaan asiakasviestintää, lisäämään myyntiä ja parantamaan asiakastyytyväisyyttä.
Näiden automaatioiden avulla voit keskittyä muihin liiketoiminnan tärkeisiin osa-alueisiin ja antaa teknologian hoitaa myynnin puolestasi ilman manuaalista kampanjoiden lähettämistä.
1️⃣ Tervetuloa-automaatio 💌
Kun asiakas liittyy sähköpostilistallesi tai ostaa verkkokaupastasi, lähetä heille personoitu tervetuloa-sähköpostiketju. Tämä auttaa luomaan positiivisen ensivaikutelman ja vahvistaa brändisi identiteettiä.
2️⃣ Ostoskorin hylkäys automaatio 🛒
Ostoskorin hylkääminen on yleinen ongelma verkkokaupoissa. Automaattisilla muistutussähköposteilla voit muistuttaa asiakkaita heidän hylkäämistään tuotteista ja auttaa ostopäätöksen tekemisessä.
3️⃣ Tuotearviointipyynnöt ⭐
Lähetä automaattisesti sähköposti asiakkaille, jotka ovat ostaneet tuotteen ja pyydä heitä jättämään arvio. Tämä auttaa keräämään arvokasta palautetta ja luomaan sosiaalista vipuvaikutusta, jolla voit houkutella uusia asiakkaita.
4️⃣ Selauksen hylkäys automaatio 🔍
Yksi tehokas tapa torjua selauksen hylkäämistä ja lisätä konversiota on luoda automaattinen sähköposti, joka lähetetään asiakkaille, jotka ovat selailemassa tuotteita, mutta eivät ole lisänneet niitä ostoskoriinsa.
5️⃣ Henkilökohtaiset suositukset 🎁
Hyödynnä asiakastietoja ja käyttäytymistietoja luodaksesi henkilökohtaisia tuotesuosituksia, jotka perustuvat aiempiin ostoksiin ja selailuhistoriaan. Näin voit parantaa asiakaskokemusta ja lisätä myyntiä.
Näiden sähköpostiautomaatioiden avulla verkkokauppasi voi vähentää manuaalista työtä, parantaa viestintää asiakkaiden kanssa ja edistää yrityksen kasvua.
Vinkki numero 12/100 Myyvien viestien rakenne
On tärkeää hyödyntää myyvän kirjoittamisen oppeja sähköpostimarkkinoinnissa tai tulokset jäävät laihaksi.
Myyvän sähköpostin kirjoittaminen pähkinänkuoressa:
Viestin otsikon tarkoituksena on saada herätettyä kiinnostus.
Viestin sisällön tarkoituksena on säilyttää kiinnostus ja herättää halu kertomalla hyödyistä ja eduista.
Toimintakehoitteen tarkoituksena on saada lukija toimimaan.
Älä siis tee kirjoittamista liian vaikeaksi!
Voit käyttää myyvissä sähköposteissa esimerkiksi seuraavanlaista rakennetta:
Logo
Kuva
Otsikko
Alaotsikko
Toimintakehoite
Tuote
Hyödyt
Toimintakehoite
Asiakaspalautteet
Footer teksti
Vinkki numero 13/100 HTML-mallipohja
Tässä tulee mun eka ChatGPT vinkki.
Tiesitkö,että voit tehdä tai muokata ChatGPT:n avulla verkkokauppaan sähköpostimarkkinoinnin HTML-mallipohjan.
Esim, kun käytin promptia: Olet verkkokaupan markkinointiassistentti. Tee minulle verkkokaupan sähköpostimarkkinointiin responsiivinen mallipohja html- koodilla, johon voin itse muokata kohdat kuten logon, tuotekuvat, otsikot.
Voit myös lisätä ChatGPT:hen oman HTML-pohjan koodin ja pyytää muokkaan sitä semmoiseksi kun haluat sanallisesti. Esim lisää kaksi palstaa vierekkäin yhden tilasta.
Vinkki numero 14/100 Viikkodiili kampanja
Tässä yksi helppo kampanjaidea.
Jos sinulla on paljon tuotteita verkkokaupassa, niin voit valita yhden tuotteen tai tuotekategorian ja julkaista siitä viikoittaisen erikoistarjouksen.
Tuotetta voi vaihtaa viikottain ja viestin voi lähettää esimerkiksi niille, jotka ovat aikaisemmin ostaneet samasta tuotekategoriasta.
Voi lähettää viikkodiili kampanjan esimerkiksi maanantaina ja lähettää toisen viestin sunnuntaina että kampanja päättyy.
Näin saat lisättyä kampanjakalenteriisi uuden kampanjatyypin helposti
Vinkki numero 15/100 Viestin ulkonäön testaus
Jos lähetät viestejä isolle listalle, niin joskus haasteeksi voi muodostua, että viestisi näyttää kummalliselta eri postilaatikoissa kuten gmailissa tai apple mailissa.
Kannattaa aina lähettää vähintään ainakin itselle testimaili ja tsekata, että kaikki linkit ja kuvat näkyy oikein.
Voit myös käyttää esim litmus-työkalua, jolla voit testata simppelisti miltä viestisi näyttää kymmenissä eri postilaatikoissa.
Näin varmistat, että viestisi näyttää siltä niin kuin pitää.
Vinkki numero 16/100 Sähköpostilistan kevätsiivous
Näin voit säästää tuhansia euroja sähköpostimarkkinointi työkalun kustannuksissa.
Milloin olet viimeksi tehnyt kevätsiivouksen sähköpostilistallesi? Listalla voi olla tuhansia sähköpostiosoitteita, jotka ovat voineet hapantua.
Karsimalla ylimääräiset pois voit jopa mahdollisesti downgreidata omaa sopimusta riippuen työkalun tarjoajasta ja säästää vuodessa tuhansia euroja.
Listalta kannattaa poistaa säännöllisen väliajoin kaikki unsubscribet, hard bouncet, passiiviset (esim yli vuoden passiivisena olleet).
Jopa työkalussa voi olla jotain erikoiskilkkeitä mitä et välttämättä tarvitse.
Kannattaa ottaa tavaksi listan säännöllinen kevätsiivous. Hyvä muistisääntö on tehdä listan siivous esim kahdesti vuodessa, juhannuksena ja jouluna.
Vinkki numero 17/100 Älä suututa aikaisempia ostajia
Nyt tämmöinen pikavinkki, jos lähetät listalle esimerkiksi alennuskampanjan, niin älä suututa aikaisempia ostajia, jotka ovat jo ostaneet saman alennustuotteen esimerkiksi kalliimpaan hintaan.
Muista aina poistaa yksittäisistä tuotekampanjoista ne, jotka ovat ostaneet saman tuotteen, niin et pommita turhaan ostajia ylimääräisillä viesteillä.
Vinkki numero 18/100 Simppelit stepit kasvuun
Tässä on simppelit stepit mitä kannattaa lähteä toteuttamaan verkkokaupan sähköpostimarkkinoinnissa, jos haluat kasvua:
1 Laita liidinkeräys käyntiin kaupan sivuilla ostoputken alkuun
2 Varmista viestien perillemeno
3 Siivoa ja segmentoi nykyiset listat
4 Laita perusautomaatiot kuten ostoskorin hylkäys ja passiivisten aktivointi pyörimään
5 Suunnittele kampanjakalenteri ja laita se käytäntöön
6 Testaa ja optimoi automaatioita
Vinkki numero 19/100 Kulutustuotteiden lisämyyntiautomaatio
Helpoin tapa kasvattaa asiakkaan arvoa kulutustuotteissa on rakentaa simppeli automaatio, joka muistuttaa uudesta ostoksesta esim kuukauden välein.
Esimerkiksi jos asiakas on ostanu 3d-tulostimen, niin siihen tarvii uutta tulostusmateriaalia jatkuvasti.
Tähän voi rakentaa automaation, joka muistuttaa vaikka kuukauden välein, että tarvitseeko asiakas lisää tulostusmateriaalia.
Jos sinulla on jotain kulutustuotteita myynnissä, niin tällä tavalla saat helposti tehtyä myyntiä ilman jatkuvaa kampanjointia.
Vinkki numero 20/100 Lue sähköpostiviestisi ääneen
Lyhyt vinkki sähköpostin luettavuuden parantamiseksi
Jos sinulla on pitkä tekstipohjainen sähköpostiviesti asiakkaille, niin lue se aina ääneen!
Lukemalla sähköpostin ääneen, huomaat heti että mikä kohta on pielessä ja saat tehtyä tekstistä sulavamman ja helposti luettavan.
Näin ehkä lukijasikin ymmärtää mitä tarkoitat.
Vinkki numero 21/100 Myy vain yhtä tuotetta per email
Mitä enemmän tuotteita esittelet emailissa, niin yleensä sitä huonompi konversio.
Jos esittelet monia tuotteita, niin yleensä lukija menettää fokuksen ja hänellä tulee valinnan vaikeus, eikä osta mitään.
Tässäkin voit hyödyntää segmentointia. Jos myyt esim puhelintarvikkeita ja asiakas on ostanut aikaisemmin Samsungille jonkun tuotteen, niin sinun on ihan turhan mainita viestissä Applen tuotteita.
Keskity siis emailissa myymään yhtä tuotetta ja katso kuinka konversiot nousevat.
P.S. Kannattaa myös joskus kokeilla, että ottaa jopa somelinkit pois maileista
Vinkki numero 22/100 Mobiilioptimointi
Varmista aina, että viestisi näkyvät optimaalisesti mobiilissa. Erään tilaston mukaan jopa 75% ihmisistä avaa viestin puhelimellaan.
Vinkki kuulostaa simppeliltä, mutta kuinka moni oikeasti tekee tämän.
Vinkki numero 23/100 Uusien viestien ideointi
Etkö keksi mitä kirjoittaa sähköpostilistalle? Tässä sinulle muutama helppo tapa keksiä ideoita.
Sähköpostilistalle kannattaa laittaa muutakin sisältöä kuin jatkuvia tarjouksia.
Tärkeää on luoda luottamusta, eikä lähettää pelkästään tarjouksia tarjouksen perään.
Hyvä muistisääntö on että joka neljäs sisältö olisi tarjous ja muu olisi hyödyllistä sisältöä.
Tässä muutama tapa miten voit vaivattomasti keksiä sisältöä.
1 Lähetä listallesi “suurin haaste” -kysely. Tee esim lyhyt Google Forms kysely, jossa on ainoastaan yksi kysymys: Mikä on suurin haasteesi asian x suhteen. Esimerkiksi mikä on suurin haasteesi 3d-tulostamisessa. Näin saat listaltasi kymmeniä uusia aiheita sähköpostiviesteiksi.
2 Anna ChatGPT:n ideoita sinulle aiheita. Voit kirjoittaa esimerkiksi kehoitteen: Ideoi minulle 10 ideaa, mistä voisin kirjoittaa sähköpostilistalle. Minulla on x alan verkkokauppa ja asiakkaina ovat y tyyliset ihmiset.
3 Liity kilpailijoiden sähköpostilistalle ja katso mitä he kirjoittavat. Voit löytää hyviä ideoita heiltä. Jos huomaat, että he pommittavat listaa pelkillä tarjouksilla, niin tässä on sinulla mahdollisuus erottautua ja tehdä hyödyllistä sisältöä.
Vinkki numero 24/100 Lisää markkinointiluvallisia ostoprosessista
Monesti tilausprosessin yhteydessä voi liittyä sähköpostilistalle laittamalla täpän markkinointilupa ruutuun.
Yleensä näissä on haasteena, että nämä ovat pirun tylsiä ja eivätkä kiinnosta ketään.
Olen nähnyt myös tapauksia, että kun asiakas tilaa verkkokaupasta ja hyväksyy tilaus- ja toimitusehdot, niin asiakas liitetään automaattisesti sähköpostilistalle. Näinkin voi toimia, mutta kannattaa selvittää tämä omalta GDPR-asianajajalta.
Näillä ohjeilla tuunaat tilausprosessin opt-in prosessin kuntoon:
1 Selkeä ja havainnollinen opt-in -laatikko: Varmista, että sinulla on selkeä ja helposti ymmärrettävä opt-in -ruutu tilausprosessin aikana. Asiakkaan pitäisi nähdä se selkeästi ja ymmärtää, mitä he hyväksyvät.
2 Tarjoa jotakin vastineeksi: Monet asiakkaat ovat valmiita antamaan sähköpostiosoitteensa, jos he saavat jotain vastineeksi. Tämä voi olla alennuskuponki, ilmainen toimitus seuraavasta tilauksesta tai jokin muu etu.
3 Kerro hyödyistä: Kerro asiakkaillesi, miksi heidän kannattaa antaa sähköpostiosoitteensa. Mitä he saavat uutiskirjeestäsi? Tämä voi olla pääsy ainutlaatuisiin tarjouksiin tai ensimmäisenä tietoa uusista tuotteista.
4 Ole rehellinen: Kerro asiakkaillesi, kuinka usein he voivat odottaa saavansa sähköposteja. Tämä auttaa välttämään odotusten ristiriitoja ja mahdollistaa asiakkaan paremman valinnanvapauden.
5 Mobiiliystävällinen: Varmista, että sähköpostin opt-in -prosessi toimii yhtä hyvin mobiililaitteilla kuin tietokoneellakin. Yhä useampi asiakas tekee ostoksia mobiililaitteella.
6 A/B-testaus: Kokeile erilaisia opt-in -laatikon malleja, viestejä ja etuja nähdäksesi, mikä toimii parhaiten kohdeyleisöllesi.
7 Tilaa itse uutiskirje: Testaa omaa systeemiäsi nähdäksesi, miten tilausprosessi toimii. Onko se helppo ja ymmärrettävä?
Vinkki numero 25/100 Täydellisen popupin suunnitteluopas
Tässä on vähän pitempi vinkki! Nimittäin kokonainen opas popupin suunnitteluun.
Popupit verkkokaupassa ovat tehokas tapa kerätä uusia sähköpostiosoitteita, mutta niiden suunnittelussa pitää olla tarkkana.
Kolme keskeistä virhettä, joita verkkokaupat tekevät asettaessaan popuppeja, ovat selkeän arvolupauksen puuttuminen, popup-ikkunoiden näyttäminen väärään aikaan tai liian usein, sekä väärän kohderyhmän tavoittaminen.
Nämä virheet johtavat huonompaan konversioon, koska asiakkaat eivät ehkä ymmärrä miksi heidän kannattaisi antaa sähköpostiosoitteensa, pitävät popup-ikkunoita liian ärsyttävinä, tai eivät yksinkertaisesti ole kiinnostuneita popupin tarjouksesta.
Noudata näitä vinkkejä rakentaaksesi popup, jolla voit tehokkaasti kasvattaa markkinointiluvallisten määrää:
1 Näin valitset sopivan tarjouksen popuppiin
Liian monta kertaa olen nähnyt brändien käyttävän epämääräisiä tarjouksia, jotka eivät tarjoa selvää hyötyä tai arvoa vierailijoille.
Ne eivät tarjoa riittävästi arvoa asiakkaalle, ja voivat näyttäytyä spämmimäisenä tai epärelevanttina, mikä johtaa alhaisiin konversioihim ja mahdollisesti vahingoittaa brändin mainetta.
**Vältettävät tarjoukset**
-Epämääräiset lupaukset: Tarjoukset, jotka eivät selkeästi kerro, mitä asiakas saa vastineeksi sähköpostiosoitteestaan tai tarjoavat jotain liian yleistä, kuten “Liity uutiskirjeeseen päivityksiä varten.”
-Överit alennukset: Tarjoukset, jotka ovat liian övereitä, kuten 50% alennus, voivat opettaa asiakkaita odottamaan tarjouksia sen sijaan, että he ostaisivat täyteen hintaan.
-Ilmainen toimitus: Vaikka ilmainen toimitus voi olla hieno tarjous, se ei ehkä ole paras valinta popup-ikkunaan, koska se on usein jo tarjolla sivustolla tai tietyn tilausarvon ylittyessä.
-Kilpailut: Vaikka kilpailut saattavat tuntua hienolta tavalla kannustaa rekisteröitymisiä, ne usein houkuttelevat väärän tyyppisiä tilaajia, jotka ovat kiinnostuneita vain palkinnon voittamisesta.
-Harhaanjohtavat tarjoukset: Tarjoukset, jotka eivät täytä lupauksiaan tai vaativat asiakkaalta liikaa vaivaa, voivat johtaa pettymykseen ja turhautumiseen.
**Tehokkaat tarjoukset**
-Alennukset: Alennuskoodin tarjoaminen vastineeksi sähköpostilistalle liittymisestä voi olla hieno tapa kannustaa asiakkaita tekemään ostoksen.
– % Alennus
– € Alennus
-Ilmainen lahja ostoksen yhteydessä: Ilmaisen lahjan tarjoaminen ostoksen yhteydessä voi olla tehokas tapa lisätä konversiota, varsinkin jos lahja on relevantti ja arvokas asiakkaalle, eikä syö katetta.
-Varhainen pääsy: Uusiin tuotteisiin tai yksinoikeudella myytäviin tuotteisiin tarjoava varhainen pääsy voi luoda kiireen ja eksklusiivisuuden tunnetta, joka rohkaisee asiakkaita liittymään.
-Tuotepaketit: Erikoistuotepaketin elikkä bundlejen tarjoaminen alennetulla hinnalla voi olla houkutteleva tarjous, joka rohkaisee asiakkaita tekemään ostoksen.
2 Suunnittelun parhaat käytännöt
-Pidä popup yksinkertaisena ja visuaalisesti houkuttelevana: Käytä selkeää ja ytimekästä viestiä sekä selkeää ja helposti luettavaa fonttia. Vältä liian monien värien tai sekavien asetteluiden käyttöä.
-Tee popupista mobiiliystävällinen: Koska suurin osa verkkosivuliikenteestä tulee mobiililaitteista, on tärkeää varmistaa, että popup-ikkuna on optimoitu mobiilinäytöille. Käytä asettelua, joka skaalautuu hyvin eri laitekokoihin ja varmista, että painikkeet ja lomakkeet ovat helposti napautettavissa.
-Käytä silmiinpistäviä kuvia: Hyvin suunniteltu grafiikka tai kuva voi auttaa saamaan vierailijan huomion ja lisätä todennäköisyyttä, että he täyttävät sähköpostiosoitteensa popup-ikkunaasi.
-Tarjoa selkeä arvolupaus: Tee selväksi, mitä käyttäjä saa vastineeksi tietojensa antamisesta. Esimerkiksi “Saa 10% alennus ensimmäisestä ostoksestasi” tai “Liity VIP-listallemme eksklusiivisia alennuksia varten.”
– Käytä sosiaalista vipuvaikutusta: Positiivisten asiakasarvostelujen tai tilaajalistasi määrän näyttäminen voi lisätä tarjouksesi uskottavuutta ja rohkaista rekisteröitymisiä.
3 Popup-ikkunan tyypit
-Tervetuloa-popup: Popup-ikkuna, joka ilmestyy, kun vierailija saapuu ensimmäisen kerran verkkosivustollesi.
Ostoputken alkupään popup-ikkunoita tulisi käyttää säästeliäästi ja vain erittäin houkuttelevien tarjousten yhteydessä, koska ne voivat tuntua tungettelevilta.
-Poistumis-popup: Popup-ikkuna, joka ilmestyy, kun vierailija on aikeissa jättää verkkosivustosi.
Poistumis-popupit voivat olla tehokkaita vangitsemaan vierailijan sähköpostiosoitteen ennen kuin he lähtevät, mutta niitä tulisi myös käyttää strategisesti, jotta vältetään vierailijan ärsyttäminen.
-Ajastettu popup: Popup-ikkuna, joka ilmestyy tietyn ajan kuluttua vierailijan oleskelusta verkkosivustollasi.
Ajastetut popup-ikkunat voivat olla tehokkaita vangitsemaan vierailijan huomio sen jälkeen, kun he ovat saaneet mahdollisuuden tutustua verkkosivustoon, mutta niitä tulisi myös käyttää säästeliäästi, jotta vältetään vierailijan häiritseminen.
-Vierityksen laukaisema popup: Popup-ikkuna, joka ilmestyy, kun vierailija on vierittänyt tiettyyn kohtaan verkkosivustollasi.
Niitä voidaan käyttää keräämään liidejä tai tarjoamaan alennuksia, ja ne ovat vähemmän tungettelevia kuin muun tyyppiset popup-ikkunat.
4 Tee popupista mobiiliystävällinen
**Yleiset sudenkuopat**
– Liikaa tekstiä tai liikaa elementtejä: Mobiilikäyttäjillä on rajoitettu huomio näytön pienuuden takia, joten pidä popup-ikkunasi yksinkertaisena ja ytimekkäänä.
– Hidas latausaika: Mobiilikäyttäjät odottavat nopeita latausaikoja, joten varmista, että popup-ikkunasi ei hidasta sivustosi latausaikaa.
– Vaikeasti suljettevat popup-ikkunat: Mobiilikäyttäjät saattavat turhautua, jos he eivät voi helposti sulkea popup-ikkunaa, joten varmista, että sulje-painike on näkyvissä ja helppo napauttaa.
5 Määritä oikea ajoitus ja taajuus
Popup-ikkunoiden liiallinen käyttö tai niiden esittäminen väärään aikaan voi ärsyttää vierailijoita ja saada heidät poistumaan sivustoltasi. Tässä on muutamia vinkkejä popup-ikkunoiden ajoitukseen ja taajuuteen:
– Älä häiritse vierailijoita heti: Vältä pop-up-ikkunan näyttämistä heti, kun vierailija saapuu sivustollesi. Anna heidän ensin tutustua sivustoon ja sisältöön.
– Käytä poistumis-popuppia harkitusti: Vaikka ne voivat olla tehokkaita, ne voivat myös ärsyttää vierailijoita, jos ne näytetään liian usein.
– Käytä ajastettuja popup-ikkunoita strategisesti: Älä näytä ajastettuja popup-ikkunoita liian usein. Anna vierailijoille aikaa tutustua sivustoon ennen kuin pyydät heiltä jotain.
– Rajoita popup-ikkunoiden määrää: Älä näytä useampaa popup-ikkunaa samalla sivulla. Liiallinen määrä voi tuntua tungettelevalta ja ärsyttävältä.
6 Kohdista oikea yleisö popupille
Kaikki vierailijasi eivät ole samanlaisia, joten kaikille ei kannata näyttää samaa popup-ikkunaa. Seuraavassa on muutamia vinkkejä popup-ikkunoiden kohdentamiseen:
– Kohdenna uudet vs. paluuvierailijat eri tavoin: Uudet vierailijat saattavat arvostaa erilaista tarjousta kuin ne, jotka ovat jo tuttuja brändisi kanssa.
– Kohdenna eri sivuilla olevat käyttäjät eri tavoin: Jos joku vierailija on esimerkiksi tuotesivullasi, hän saattaa olla lähempänä ostopäätöstä kuin vierailija blogisivullasi.
-Käytä käyttäjän sijaintitietoja hyväksesi: Voit kohdentaa tarjouksesi ja viestisi perustuen vierailijan maantieteelliseen sijaintiin.
Popup-ikkunat ovat erittäin tehokas työkalu sähköpostilistan kasvattamisessa ja konversioiden lisäämisessä, kun niitä käytetään oikein.
Vinkki numero 26/100 Ruletti-popup
Pelillistäminen toimii erityisen hyvin verkkokaupan liidinkeräyksessä.
Sinulla voi olla nettisivuilla ruletti-popup, jolla voit antaa kävijöiden kokeilla onneaan.
Palkintona voit tarjota esimerkiksi ilmaista toimitusta tai shoppailurahaa.
Voit toteuttaa ruletin esim Playablen avulla.
Vinkki numero 27/100 Arvonta-popup
Arvonnat ovat yksi hyvä tapa kasvattaa sähköpostilistaa.
Voit arpoa esim kuukausittain lahjakortin verkkokauppaasi.
Tässäkin kannattaa seurata popupin konversiota, hyvä tavoite olisi vähintään 3% konversio.
Kannattaa testata myös erilaisia palkintoja ja katsoa mikä konvertoi parhaiten.
Ei kannata kuitenkaan arpoa epärelevantteja palkintoja verkkokauppasi tuotteisiisi nähden, sillä tuskin saat arvontaan osallistujia ostamaan kaupastasi.
Vinkki numero 28/100 Siristystesti
Kun rakennat popuppeja, niin tee niille siristystesti. Elikkä siristä silmiä ja katso näyttävätkö popupit selkeiltä.
Tsekkaa että onko niissä liikaa tekstiä tai erottuuko napin väri kunnolla. Myös popupin hyöty pitää heti erottua heti otsikossa vaikka sinulla olisi silmät siristettynä.
Näin varmistat, että konversio-optimoinnin näkökulmasta popupit ovat selkeitä ja saat kerättyä tehokkaammin sähköpostiosoitteita.
Vinkki numero 29/100 Varaston täydennys lomake
Yksi helppo tapa kerätä listaa on tehdä varastosta loppuneille tuotteiden tuotesivulle sähköpostin keräyslomake, jolla liitytään markkinointilistalle ja saadaan ilmoitus sähköpostiin, kun tavaraa on taas varastossa.
Näin saat kerättyä juuri tietystä tuotteesta kiinnostuneita markkinointirekkariisi.
Vinkki numero 30/100 Kysely-popupit elikkä quizzit
Kyselyiden avulla saat kerättyä tarkempaa tietoa asiakkaastasi ja samalla sähköpostiosoitteita.
Esim voit tehdä kyselyn, että mikä tuote sopii parhaiten asiakkaalle. Asiakas vastaa muutamiin kysymyksiin, jättää sähköpostiosoitteen ja saa vastauksena tuotesuosituksen.
Tästä esimerkkinä, testaa minkälainen ihotyyppi sinulla on ja siihen parhaat hoitotavat.
Kannattaa testata myös erityisesti sitä, että jättääkö asiakas sähköpostiosoitteen heti kun aloittaa kyselyn vai lopussa vastausta vastaan.
Vinkki numero 31/100 Pareton periaate
Pareton periaate toimii myös verkkokaupassa, että 80% seurauksista johtuu 20% syistä.
Elikkä esimerkiksi 20% asiakkaista tuo 80% liikevaihdosta ja sama myös että 20% tuotteista tuo 80% myynnistä.
Tämä tarkoittaa että verkkokaupan sähköpostimarkkinoinnissa kannattaa keskittyä erityisesti paljon ostaviin asiakkaisiin, sekä eniten myyviin tuotteisiin ja rakentaa näille hyvät automaatiot sekä kampanjat.
Vinkki numero 32/100 Käsin kosketeltava hyöty
Koita tehdä tuotteesi hyödyistä mahdollisimman konkreettisia.
Kamerassa esim 4 gigan muisti voi myydä ihan hyvin, mutta muistiin mahtuu yli 15000 kuvaa voi myydä vielä paremmin.
Tai esimerkiksi, että miten Apple markkinoi ensimmäistä ipodia, että 10 000 biisiä suoraan taskussasi.
Mentorini opetti toistaa seuraavaa lausetta aina kun kirjoittaa sähköpostiviestejä, että mitä v*tun konkreettista hyötyä tästä on asiakkaalle.
Ainakin muistan tämän opin ikuisesti.
Vinkki numero 33/100 UGC -sisällön generointi
User Generated Content elikkä UGC-sisältö on tärkeässä roolissa verkkokaupassa.
Kannattaa rakentaa verkkokauppaan erilaisia sähköpostiautomaatioita, jotka pyytävät asiakkailta sisältöä tietyn kriteerien täytyttyä.
Esimerkiksi, jos sinulla on ainoastaan yhden tuoteryhmän verkkokauppa, niin kannattaa pyytää asiakasta jättämään asiakaspalautteen suoraan tuotteeseen ostoksen jälkeen.
Myös UGC-videot ovat kovassa nosteessa ja voit pyytää asiakasta postaamaan omaan someen jollain tietyllä hashtagilla videon, jonka voit jakaa myös omassa verkkokaupan somessa. Voit arpoa vaikka kuukausittain videon lähettäneiden kesken tuotepalkintoja.
Vinkki numero 34/100 Vertailukampanja
Tässä helppo kampanjaidea tai lisäviesti automaatioihin.
Tee tuotteestasi suora vertailu kilpaileviin tuotteisiin ja kerro miksi sinun tuotteesi on paras.
Kerro hyödyt/edut miksi asiakkaiden pitää valita juuri sinun tuotteesi.
Voit lähettää tämän esim automaationa ostoskorin hylänneille tai tuotesivun selanneille. Tai sit erillisenä kampanjana kaikille
Vinkki numero 35/100 Auktoriteettikampanja
Jos julkkis tai tunnettu yritys on käyttänyt tuotteitasi tai markkinoi niitä julkisesti, niin tee siitä kampanja omalle asiakaslistalle.
Tämä on ultimaattinen tapa hyödyntää sosiaalista vipuvaikutusta ja saada asiakas ostamaan ilman suurempaa vakuuttelua.
Vinkki numero 36/100 Sähköpostisegmentit mainonnassa
Tiesitkö, että voit hyödyntää sähköpostilistasi segmenttejä myös mainonnassa.
Monelta tämä unohtuu ja mainonnasta tulee kalliimpaa, kun koitat löytää sopivia kohderyhmiä mainosjärjestelmässä.
Voit esim koota parhaimmista ostajistasi oman segmentin ja luoda näistä lookalike yleisön metassa.
Voit myös käyttää segmenttejä esim retargetoinnissa ja kohdistaa mainokset niille, jotka eivät ole ostaneet vielä tarjouskampanjasta.
Vinkki numero 37/100 Kuvien käyttö viesteissä
Kuva kertoo enemmän kuin tuhat sanaa, joten siksi kuvat ovat tärkeässä roolissa sähköpostimarkkinoinnissa.
Koita tehdä lisäämistäsi kuvista mahdollisimman houkuttelevan näköisiä, että jo ne houkuttelee ostamaan.
Muista, että älä kuitenkaan täytä koko viestiä kuvilla, koska jotku sähköpostilaatikot voivat jättää ne näyttämättä ja lisäksi ne voivat latautua hitaasti.
Vinkki numero 38/100 Fokus oikeisiin asioihin.
Nyt pikavinkki, jos sähköpostimarkkinointisi ei tuo tuloksia.
Keskity rakentamaan yksi popup ja sit tervetuloa-automaation ensimmäinen viesti kuntoon.
Kun saat nämä toimimaan, näet kuinka myyntisi kasvavat.
Vinkki numero 39/100 Fiilis ratkaisee
Ihmiset tekevät päätöksen tunteilla.
Mitä tahansa myytkään, niin mieti minkä tunnetilan haluat saada aikaan sähköpostiviestilläsi.
Esimerkiksi kalareissulla tuli mieleen, että
jos haluat saada ihmisen ostamaan kalavälineitä, niin koita saada kalastajalle aikaan fiilis vapaudesta kalajoen äärellä.
Kuinka mahtavaa on kalastaa uudella vavalla aurinkoisella kelillä ja napata se elämäsi suurin taimen, ilman huolen häivää töistä tai muusta stressistä.
Kokeile ensi kerralla miettiä tunnetila valmiiksi, minkä haluat saada lukijalle aikaan.
Vinkki numero 40/100 Kulissien takana
Etenkin jos sinulla on uusi verkkokauppa, niin luottamuksen rakentaminen on ensisijaisen tärkeää.
Yksi helppo tapa rakentaa luottamusta on lähettää välillä myös “kulissien takana” viestejä, elikkä kertoa listalle miltä verkkokaupan kulisseissa tapahtuu.
Tärkeintä on, että viesti liittyy kuitenkin verkkokauppaan.
Voit esimerkiksi ottaa kuvan varastolta ja kertoa, että uusi täydennys on tullut tuotteisiin. Tai näyttää videolla miten testaat jotain uutta tuotetta.
Ihmismäinen lähestyminen lisää luottamusta ja saavat asiakkaasi suosimaan sinun kauppaa jonkun kylmän neutraalin verkkokaupan sijaan.
Vinkki numero 41/100 Kiireellisyyden tunne
Yksi tärkeä tekijä tarjouskampanjoissa on hyödyntää kiirellisyyden tunnetta. Elikkä selkeästi kertoa viesteissä milloin tarjouskampanja päättyy.
Myös kampanjan loppuvaiheessa on hyvä muistuttaa että tarjous on päätymässä.
Olen monesti nähnyt, että kampanjoiden myynnit noudattavat ns. U-käyrää elikkä suurimmat myynnit saadaan kampanjoiden ensimmäisenä päivänä ja viimeisenä päivänä.
Kiireellisyyden tunteen kanssa kannattaa olla kuitenkin varovainen, ettei sitä käytä jatkuvasti koska se huonontaa asiakkaan luottamusta. Etenkin valheellista kiirellisyyden tunnetta ei kannata koskaan käyttää.
Vinkki numero 42/100 Miten markkinoida ilman jatkuvia alennuksia
Jatkuva tarjousten lähettäminen voi olla koukuttavaa, mutta pienentää katetta ja opettaa asiakkaita odottamaan pelkkiä tarjouksia
Olisi hyvä miettiä myös muita tapoja markkinoida listalle ilman tarjouksia.
Tässä muutama tapa:
-Tee pitempiä automaatiputkia, joilla voit vakuuttaa asiakkaan ostamaan ja voit luoda lisäarvoa.
-Käytä esimerkiksi kanta-asiakas ohjelmaa, että kun asiakas ostaa tietyn verran hän saa jonkun edun.
-Tarjoa esimerkiksi verkkokurssia tai e-kirjaa bonuksena fyysisen tuotten ostajalle
Vinkki numero 43/100 Syy tarjouksille
Mentorini opetti, että jokaiselle tarjoukselle/alennukselle on hyvä olla syy, että miksi sitä tarjotaan muuten tarjouksesi ei ole välttämättä uskottava.
Esim jos aurinko paistaa, niin se ei ole hirveän hyvä syy miksi tarjota alennusta listalle.
Varastonpoistot, juhlapäivät sekä muut erikoistapaukset ovat hyviä syitä tehdä tarjouskampanjoita.
Aina kun mietit tarjouskampanjaa, niin kysy itseltäsi ensin miksi tarjoat sitä, niin vakuutat myös asiakkaasi siitä.
Vinkki numero 44/100 Pelkkä teksti
Älä lähetä pelkästään brändättyjä kuvapitoisia viestejä yritykseltä. Lähetä joskus myös pelkkiä tekstipitoisia viestejä esimerkiksi verkkokaupan perustajalta.
Ihmiset ostavat ihmiseltä, eikä joltain kasvottomalta yritykseltä.
Pelkät tekstipitoiset viestit ovat myös hyvä kaavan rikkoja ja saavat ihmisten huomion.
Vinkki numero 45/100 Avoin luuppi
Etenkin jos kirjoitat pitempiä useamman viestin automaatioita, niin kannattaa hyödyntää avoimen luupin periaatetta.
Elikkä aloittaa esim ensimmäisessä viestissä joku tarina, joka jää kesken. Ja sit jatkaa tarinaa seuraavassa viestissä.
Näin saat lukijat koukutettua avaamaan myös seuraavan viestin.
Cliffhangerit siis toimii myös sähköpostimarkkinoinnissa!
Vinkki numero 46/100 Riskin poisto
Asiakas epäilee kaikkea mitä sanot, niin siksi on tärkeää tehdä ostotapahtumasta mahdollisimman riskitön.
Voit poistaa riskiä, esim näyttämällä sähköpostiviesteissä asiakaspalautteita, mutta ennen kaikkea paras riskin poisto tapa on tarjota jonkinlainen takuu.
Jos pystyt tarjoamaan esim 100% rahat takaisin takuun, tulostakuun tai jonkun vastaavan takuun, niin helpotat asiakkaan ostopäätöstä.
Mitä turvallisemmalta asiakkaalta tuntuu, sitä enemmän teet myyntiä.
Vinkki numero 47/100 Ohjeet houkuttelevaan otsikkoon
Tarvitsetko apua sähköpostien otsikoihin?
Tässä muutama nopea vinkki, joilla parannat omia otsikoita.
-Otsikon tulisi olla lyhyt, mieluiten alle 50 merkkiä
-Kiinnitä lukijoiden huomio ratkaisulla tai alennukselle
-Kirjoita vain yhdelle ostajapersoonalle
-Hyödynnä myös preview tekstiä tehokkaasti
-Hyödynnä niukkuutta ja kiirellisyyden tunnetta
Vinkki numero 48/100 PAS-menetelmä
Tarvitsetko uuden idean kampanjoihin, hyödynnä klassista PAS copywriting menetelmää.
PAS tulee sanoista Problem, Agitation, Solution
Selitä siis miksi tuotteesi on ratkaisu asiakkaan ongelmaan. Listaa kaikki ongelmat mitä asiakkaalla ei ole enää kun hän ostaa tuotteesi.
Lisäksi kerro miksi heidän ongelmansa pahenee vain, jos he eivät osta nopeasti tuotettasi.
Vinkki numero 49/100 Viestien määrä
Oletko miettinyt kuinka paljon voit lähettää maileja listalle kuukaudessa?
Sinun on löydettävä tähän sopiva balanssi.
20 viestiä kuukaudessa alkaa olemaan jo vähän liikaa.
Jotkut pelkäävät lähettää viikoittain viestiä, koska pelkäävät ärsyttää asiakkaita.
Sopiva määrä löytyy jostain välistä. Voit seurata esimerkiksi unsubscribe ratea, että jos asiakkaita alkaa poistumaan liikaa, niin viestien määrä kannattaa vähentää.
Lisäksi voit kysyä myös asiakkailta kuinka usein he haluavat saada viestiä.
Vinkki numero 50/100 Viestien säännöllisyys
Sähköpostimarkkinoinnissa on tärkeää varata aikaa viestien kirjoittamiseen ja suunnitella etukäteen kampanjoita tai muuten se unohtuu kokonaan.
Yks hyvä työkalu on esimerkiksi vuosikello, johon voit merkata esim kaikki juhlapyhät ynnä muut tärkeät kampanjat etukäteen.
On hyvä säilyttää sama säännöllisyys viestinnässä tai yhtäkkiä voit huomata että listalle ei ole laitettu kahteen kuukauteen mitään ja asiakkaat ovat jo unohtaneet sinut.
Vinkki numero 51/100 Alennuskuponkien hyödyntäminen automaatioissa.
Yleensä kampanjoiden aikaan kannattaa käyttää suoraan alennettuja hintoja tuotteissa, eikä käyttää kuponkeja, koska ne lisäävät yhden ekstra stepin asiakkaalle.
Olen nähnyt useammassa verkkokaupassa kuinka myynnit ovat kasvaneet kun ohjataan sähköpostista suoraan tuotesivulle, jossa on jo valmis alennus.
Kupongit voivat etenkin isoimmissa kaupoissa lisätä painetta aspa-tiimille, koska moni ei välttämättä osaa hyödyntää kuponkia tai kirjoittaa alennuskoodin väärin, jolloin asiakas ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.
Automaatioissa taas kannattaa käyttää kuponkeja tai käyttää tuote-urleja joiden avulla kuponki tulee automaattisesti hintaan, niin helpotetaan asiakasta ostamaan.
Vinkki numero 52/100 Muutama kampanjaidea.
Ovatko ideat vähissä kampanjoihin?
Tässä muutama idea, mitä voit lähettää listalle:
-Linkki blogiin
-Yritystarina
-FAQ elikkä useiten kysytyt kysymykset
-Bestseller tuote
Kunhan pidät mielessä, että jokaisella viestillä on selkeä tarkoitus ohjata asiakasta eteenpäin ostopolulla. Viestejä ei kannata lähettää pelkästään lähettämisen takia.
Esimerkiksi uusille ihmiselle on hyvä luoda brändiä tutuksi ja tarjota lisäarvoa ennen kuin teet tarjouksen.
Vinkki numero 53/100 Testaus pienelle segmentille etukäteen
Jos sinun sähköpostilistasi koko on jo kymmenissä tai sadoissa tuhansissa, niin ei kannata pommittaa uudella tarjouskampanjalla koko listaa heti aluksi.
On parempi luoda ensiksi pienempi segmentti, jolle voit testata uutta tarjouskampanjaa etukäteen.
Voit esimerkiksi luoda 2000 ihmisen segmentin ja puolelle lähettää viestin eri otsikolla ja katso kumpi otsikko toimii paremmin.
Sitten valitset paremmin toimivan otsikon ja lähetät viestin sillä koko listalle.
Näin voit testata ja optimoida etukäteen miten tarjouksesi toimii ja saat maksimoitua myynnin.
Vinkki numero 54/100 Replyjen pyytäminen
Haluatko, että sähköpostit menevät perille paremmin ja eivätkä päädy esim tarjoukset kansioon?
Yksi hyvä kikka on pyytää asiakasta jättämään reply johonkin viestiisi.
Sähköpostilaatikot kuten Gmail seuraavat sitä, että miten asiakkaat vastaavat viesteihin ja arvottavat sen mukaan, että mihin kansioon viestisi päätyy.
Etenkin noreply@domain.fi tyyliset viestit ovat tosi huonoja sähköpostien lähettämiseen, koska niihin ei voi vastata.
Voit esimerkiksi tervetuloa-automaatiossa pyytää asiakasta vastaamaan viestiisi, jolloin he saavat jotain spesiaalia kuten erikoisedun tai jonkun oppaan.
Vinkki numero 55/100 Ostoskorin palautus automaatio
Hyödynnä näitä viestejä ostoskorin palautus automaatiossa
Ensiksi kannattaa lähettää 1-2kpl muistutusviestiä, joissa kerrotaan mitä tuotteita asiakas on jättänyt ostoskoriin. Ei kannata heti tarjota alennuskoodia, koska se pienentää katetta.
Seuraavaksi kannattaa tarjota alennuskoodia tai ilmaista toimitusta, jos asiakas ei vieläkään ostanut.
Viimeiseksi kannattaa muistuttaa, että alennuskoodi on voimassa vain tietyn ajan, että voidaan luoda kiireellisyyden tunnetta.
Vinkki numero 56/100 Yhteneväisyys popupissa, mailissa ja tuotesivulla.
On tärkeää muistaa käyttäjäkokemuksen näkökulmasta, että design ja viesti pysyy samana kun esimerkiksi asiakas siirtyy mailista tuotesivulle.
Jos maili näyttää ihan eriltä kuin tuotesivu, niin asiakas voi hämmentyä ja luulla vaikka että kyseessä on huijaus.
Kun lähetät viestejä, tee aina pikatsekkaus, että kaikki on yhtenäistä.
Vinkki numero 57/100 Erilaisia segmenttejä
Tässä muutama erilainen tapa, miten voit segmentoida omaa sähköpostilistaa:
-Demografia, esim ikä tai sukupuoli
-Ostokäyttäytyminen, esim tietyn tuoteryhmän tuotteita ostaneet
-Vuorovaikutteisuus, esim kuinka usein avannut mailin
Ostopolun eri vaiheet, esim kerran ostaneet vs paljon ostaneet
-Aikaisemmat kampanjat, esim klikannut tietystä kampanjasta tuotesivulle.
Paras segmentointi tapa riippuu sitä myyt, jos myyt esimerkiksi vastamelukuulokkeita, niin todennäköisesti ihminen ostaa vain kerran kuulokkeet, niin et voi segmentoida esim paljon ostaneiden kesken.
Hyödyllisempää olisi segmentoida esimerkiksi ihmiset jotka ovat klikanneet tuotesivulle, mutta eivät ostaneet ja keksiä näille uusi kampanja/automaatio, jolla voit vakuuttaa heidät.
Vinkki numero 58/100 Palkkapäivä
Oletko miettinyt mikä aika kuukaudesta olisi hyvä julkaista tarjouskampanja?
Kannattaa hyödyntää samaa taktiikkaa, kuin Prismat, tokmannit ja muut fyysiset kaupat, että yleensä tarjouskampanjat ovat kuukauden lopussa kun ihmisillä on palkkapäivä.
Näin varmistat, että ostajilla on myös rahaa taskussa, kun julkaiset kampanjan.
Vinkki numero 59/100 SPF, DKIM, DMARC
Yksi helppo tapa tehdä nopeasti enemmän rahaa sähköpostimarkkinoinnilla on laittaa SPF, DKIM, DMARC -asetukset kuntoon.
Näin varmistat, että viestisi lähtevät oikeasta domainista sekä päätyvät myös vastaanottajalle ja oikeaan kansioon.
Jokaisesta työkalusta löytyy ohjeet näiden kuntoon laittamiseen ja käyttämällä 5 minuuttia näiden selvittämiseen saat parempia tuloksia.
Vinkki numero 60/100 Automaatioiden tarkastaminen
Kun rakennat uusia sähköpostiautomaatioita, niin kannattaa olla erityisen varovainen ja tarkastaa aina miten ne toimii käytännössä.
Esim jos automaatio käynnistyy tagilla ja jos vahingossa lisäät massamuokkauksella tämän tagin usealle, niin tässä on vaaran paikka että viesti lähtee väärille ihmiselle.
Kun teet automaatioita, niin tarkasta ainakin että vaikuttaako ne toisiin automaatioihin. Lisäksi tarkasta triggerit huolella. Seuraa myös automaatioiden käynnistämisen jälkeen useamman päivän ajan niiden toimintaa.
Kannattaa myös viikoittain seurata automaatioiden tunnuslukuja ja optimoida niitä, että maksimoit myynnin.
Vinkki numero 61/100 Ikivihreys automaatioissa
Kun rakennat automaatioita, niin koita pitää ne mahdollisimman ikivihreänä viestinnän ja kuvien osalta.
Näin sinun ei tarvitse jatkuvasti tehdä muutoksia niihin. Viesteissä ei kannata mainita vuodenaikoja, kellonaikoja tai päivämääriä. Myös kuvat kannattaa pitää mahdollisimman neutraalina.
Vinkki numero 62/100 Parhaat sisällöt tervetuloa-automaatioon
Lisää parhaiten toimivat lisäarvoviestit tervetuloa-automaatioon ensiostajille
Näin saat helposti luotua lisäarvoa heille ja saat heidät sitoutumaan brändiisi.
Vinkki numero 63/100 Pieni sitoutuminen johtaa isompaan
Kun saat asiakkaan sitoutumaan pienesti johonkin, niin psykologisesti asiakas on myöhemmin sitoutunut myös johonkin isompaan.
Voit kokeilla näitä mikro-sitoutumisia esim alennus-popupissa ja lisätä ensiksi siihen kyllä/ei napin ennen sähköpostiosoitteen jättämistä.
Vinkki numero 64/100 Asiakaslähtöisyys myyntiteksteissä
Jos viestisi alkaa puhumalla tuotteesta, koita uudelleen.
Keskity asiakkaaseen ensiksi.
Mitä hyötyä he saavat tuotteestasi?
Kokeile tätä ja saat 10 kertaa parempia tuloksia.
Vinkki numero 65/100 Pikavinkit sopivan sähköpostimarkkinointityökalun valitsemiseen
Tästä voisi kirjoittaa vaikka tuhannen sanan artikkelin, mutta tässä on muutama hyvä vinkki sopivan ohjelmiston valitsemiseen.
Ensisijaisen tärkeää on, että email-työkalusta löytyy suora integraatio käyttämääsi verkkokauppaan, että näet ostodatan suoraan työkalusta ja näet miten sähköpostikampanjat tuovat myyntiä.
Työkalusta tulisi löytyä hyvät automaatio-ominaisuudet, että voit rakentaa myyntiä kasvattavia automaatioita.
Lisäksi on tärkeää, että voit a-b split testata ja optimoida automaatioita/kampanjoita.
Lisäksi plussaa, jos voit rakentaa samalla työkalulla popuppeja, joilla voit kerätä liidejä.
Tässä oli vain muutama tärkeä ominaisuus.
Muutamia hyviä ohjelmistoja ovat klaviyo, activecampaign, custobar ja mailerlite.
Vinkki numero 66/100 Hyödynnä uudestaan sitä mikä toimii
Jos sinulla on joku kampanja, joka konvertoi hyvin, niin tee siitä ikivihreä.
Lähetä se uudestaan kuukauden tai parin kuukauden välein.
Rajaa vain pois ihmiset, jotka ovat klikanneet kampanjaan aikaisemmin.
Tässä simppeli keino, lisätä myyntiä helposti.
Vinkki numero 67/100 Hyödynnä huumoria
Huumori uppoaa kuin kuuma veitsi voihin.
Jos verkkokauppasi sähköpostimarkkinointi on haudanvakavaa, niin tuskin se jääkään ihmisillä mieleen.
Joskus kannattaa hullutella.
Voit miettiä jotain ilmaisia arvontoja (esim ämpäreitä 😄), tai jotain erikoista, joka sopii brändiisi. Näin erotut positiivisesti joukosta.
Parhaimpina esimerkkeinä tästä varusteleka, jonka viesteihin olen monesti hörähtänyt, kun puhutaan kantasioista tai käytetään ronskia kieltä.
Vinkki numero 68/100 Esittele bundlen muut tuotteet bonuksina
Jos myyt bundleja sähköpostimarkkinoinnilla, elikkä myyt monta eri tuotetta yhdellä kertaa, niin ei kannata puhua vain bundlesta vaan mainita muut tuotteet bonuksina.
Kokeile ens kerralla viestinnässä seuraavia vaihtoehtoja:
“Osta X, saat Y:n kaupan päälle”
tai
“Saat bonuksena Y:n, kun ostat X:n”
Nämä tekevät tarjouksestasi paljon houkuttelevamman.
Vinkki numero 69/100 Mitä kannattaa a/b slit testata sähköpostimarkkinoinnissa
Olen aikaisemmin julkaissutc vinkin a/b split testaamisesta, mutta oletko miettinyt että, mitä kannattaa testata?
Tässä tullaan samaan periaatteeseen, että trafiikki ratkaisee!
Ei kannata ylioptimoida semmoisia toimenpiteitä, jotka saavat vähän trafiikkia.
Esim sähköpostiautomaatioiden osalta kannattaa keskittyä niihin, joilla on oikeasti merkitystä.
Kuten tervetuloa-automaatio kaikille uusille ostajille ja ostoskorin palautusautomaatio, koska ne lähtee isoimmalle massalle.
Kommentoi alle, että teetkö sinä a/b split testaamista ja mitä testaat
Vinkki numero 70/100 Mysteerialennuskoodi
Tässä ihan uusi kampanjaidea, jolla saat ihmiset aktivoitua salamyhkäisyyden avulla.
Julkaise sähköpostilistalle kampanja, jossa kerrot että olet julkaissut rajoitetuksi aikaa alennuskoodin, jonka alennusprosenttia ei paljasteta etukäteen.
Alennuksen näkee vasta silloin, kun asiakas käyttää koodin kassalla.
Näin saat ohjattua ihmiset kauppaan lisäämään tuotteita ostoskoriin ja kokeilemaan koodia, koska ihmiset ovat uteliaita.
Kokeile tätä ja ylläty tuloksista.
Vinkki numero 71/100 Myytinmurtaja kampanja
Yksi helppo kampanjaidea on tehdä tuotteestasi myytinmurtajakampanja.
Tässä sähköpostikampanjassa esittelet tuotteesi liittyvät yleisimmät myytit ja murrat ne.
Esimerkiksi, jos myyt luonnonkosmetiikkaa ja monet kilpailijat puhuvat että heidän tuotteet ovat kemikaalivapaita, mutta tämä on väärin sanottu, koska myös vesi on käytännössä kemikaali. On tärkeää puhua oikeilla termeillä ja oikeasti tutkia mistä tuote on tehty.
Vinkki numero 72/100 Somesynkkaus
Jos teet sähköpostikamppiksia, niin on hyvä synkata ne myös sosiaaliseen mediaan
Kun lähetät sähköpostikamppiksen, niin julkaise oma viesti myös sosiaaliseen mediaan ainakin seuraavissa tapauksissa…
-Alennuskampanja
-Uusien tuotteiden julkaisu
– Giveawayt
– Varastontäydennykset
Näin saat laajemman huomion kamppikselle.
Vinkki numero 73/100 Toimintakehoite mahdollisimman ylös viestissä
Konversioiden kannalta on erityisen tärkeää, että nappi tai klikattava linkki on mahdollisimman ylhäällä.
Mitä helpommin asiakas pääsee siirtymään verkkokauppaan, niin sitä helpommaksi teet ostamisen.
Kannattaa napin sijaan käyttää myös klikattavia linkkejä, koska napit eivät välttämättä näy oikein kaikissa sähköpostilaatikoissa.
Vinkki numero 74/100 Kyselyiden hyödyntäminen
Jotta saat parempaa dataa asiakkaistasi, niin kannattaa hyödyntää kyselyitä eri automaatioissa.
Tärkeintä on pitää kyselyt simppeleinä, niin että niihin on nopea vastata.
Esimerkiksi voit kysellä tervetuloa-automaatiossa miksi he päätyivät tekemään ostoksen sinun verkkokaupasta kilpailijoiden sijaan.
Tai passiivisilta asiakkailta voi kysyä, että miksi he eivät enää osta kaupastasi.
Vinkki numero 75/100 Sisältöideoita ei-ostajille
Jos keräät esimerkiksi listaa mutta ihminen ei ole vielä ostanut, mutta kuitenkin on aktiivinen ja avaa maileja ja klikkailee, niin tässä muutamia ideoita millä voit saada heidät aktivoitua ostamaan.
-Kysely, esim mikä on sopiva kasvorasva ihotyypillesi.
-Pikakampanja, esim tarjoat alennuskoodia parin päivän ajan
-Lahjavinkit, mitä ostaa tutulle lahjaksi, jos hän ei etsi itselle tuotetta
-Blogisisältö, joka ohjaa sopivaan tuotteeseen
-Kirje perustajalta, joka perustelee miksi tämä juuri hänen verkkokauppa on paras
-Viimeisimmät parhaiten myyvät tuotteet
-Asiakaspalautteita sopivista tuotteista.
-Miten tuotteet on valmistettu, esim eettisyys näkökulma
Vinkki numero 76/100 Myy lisää samaa
Ristiinmyynti on tärkeää, mutta jos myyt kulutustuotteita on asiakas helpompi saada ostaan samoja tuotteita mitä he ovat jo ostaneet.
Kuulostaa tylsältä, mutta toimii. Näin sinun ei tarvitse vakuuttaa asiakasta uuden tuotteen hyödyistä, vaan voit myydä tuotetta, josta asiakkaalla on jo kokemusta.
Kannattaa tietenkin myös miettiä sopivia ristiinmyynti mahdollisuuksia ja rakentaa näihin automaatiot.
Vinkki numero 77/100 Älä kiusaa toimitusta odottavia
Jos sinulla on yhtään pitemmät toimitusajat esim useamman viikon tai kuukauden, niin jos asiakas on tilannut ensimmäisen kerran kaupastasi ja odottaa toimitusta, niin älä lähetä turhaan hänelle markkinointiviestejä.
Jos asiakas ei ole saanut vielä ensimmäistä tilaamansa tuotetta, niin tuskin hän ostaa siinä välillä mitään ennen kuin tietää varmasti että tuote tulee perille ja hän voi luottaa kauppaasi.
Ainoastaan heti ostamisen jälkeen voit lähettää jotain, että haluaisiko asiakas lisätä tilaukseen jotain, muuten kannattaa odottaa, että tuote on saapunut perille.
Vinkki numero 78/100 Giffien hyödyntäminen
Jotta sähköpostisi erottuu joukosta, niin kannattaa hyödyntää joskus giffejä.
Kunhan pidät huolen, että giffillä on joku merkitys. Voit esim esitellä malliston eri tuotteita tai paljastaa alennuskoodin giffissä.
Gif toimii myös loistavasti ohjaamaan lukijan huomion toimintakehoitteeseen.
Muista myös että giffin ensimmäinen ruutu on tärkeä, koska jotkut sähköpostilaatikot eivät näytä giffejä vaan ainoastaan ensimmäisen ruudun giffistä.
Vinkki numero 79/100 Lukijan mieltymykset
Monesti sähköpostin lukija voi peruuttaa uutiskirjeen, jos yritykseltä tulee liikaa viestejä tai ne eivät kiinnosta.
Siksi on tärkeää tehdä esimerkiksi oma hallintasivu, jossa lukija voi itse valita minkälaista viestintää ja kuinka usein sen haluaa saada. Näin varmistat, että lukijasi pysyvät listallasi.
Voit myös tehdä yksinkertaisen sähköpostiautomaation, josta voi klikata haluamansa kohdan esim viestien määrästä ja lisätä tämä lukija omaan segmenttiin.
Vinkki numero 80/100 Napin koko
Kannattaa lisätä jokaiseen sähköpostiin toimintakehoitteelle nappi ja tehdä siitä tarpeeksi iso.
MIT:n tekemän tutkimuksen mukaan keskivertoihmisen peukalon koko on noin 50 pikseliä, joten napista kannattaa tehdä yhtä korkea.
Napin ympärille kannattaa jättää myös tyhjää tilaa.
Muista myös että nappi kannattaa olla mahdollisimman ylhäällä viestissä.
Vinkki numero 81/100 Liity kilpailijoiden listoille
Kannattaa tarkkailla mitä kilpailijat tekee ja liittyä heidän listoille tai jopa testata tilata heiltä.
Näin näet mitä he kirjoittavat sähköpostilistalle ja minkälaisia automaatioita heillä on käytössä.
Näin saat inspiraatioita ja parannusehdotuksia omaan sähköpostimarkkinointiin helposti, kunhan teet asioita paremmin.
Vinkki numero 82/100 Myyvän kirjoittamisen metodit
Tarvitsetko apua myyvien sähköpostien kirjoittamiseen, niin tässä sinulle muutama metodi jolla pääset alkuun:
AIDA
BAB
PAS
ACCA
4 P:tä
PASTOR
4 C:tä
Googlaa nämä tai pyydä chatgpt:tä kirjoittamaan viestisi näiden metodien mukaan.
Vinkki numero 83/100 Tekstiviestien hyödyntäminen
Vaikka tämä vinkki ei ole suoraan sähköpostimarkkinointia, niin verkkokauppiaan kannattaa hyödyntää myös tekstareita.
Voit hyödyntää tekstareita kampanjoiden tai automaatioiden tukena. Voit esim lähettää tekstarin kun kampanja on päättymässä tai lisätä tekstarin passiivisten aktivointi automaatioon.
Myös jos ostajasi koostuu vanhemmasta väestä, niin tekstarit voivat toimia heille paremmin kuin sähköposti.
Tekstareissa on tärkeintä että viestisi on selkeä eikä kannata alkaa kikkaileen.
Vinkki numero 84/100 Hypen rakentaminen uusissa tuotteissa
Ihme, jos et ole jossain kanavassa törmännyt uuteen Barbie-elokuvaan, koska sitä on hypetetty monessa kanavassa hullun lailla.
Uskon, että tämä hypen nostatus on ollut tietoista markkinointia, jotta saadaan ihmiset kiinnostumaan elokuvasta ja veikkaan että Barbie leffa tulee rikkomaan myyntiennätyksiä juuri hypen takia.
Myös sähköpostimarkkinoinnissa on hyvä hyödyntää hypeä etenkin uusien tuotelanseerausten kohdalla.
Voit tehdä esim tiisereitä, mitä on tulossa, mutta kaikkea ei kannata paljastaa heti, vaan kannattaa rakentaa hypeä pala kerrallaan.
Näin asiakkaasi odottavat innoissaa mitä on tulossa eikä uusi tuote tule yllätyksenä.
Vinkki numero 85/100 Sähköpostimarkkinoinnin abc
Ethän tee sähköpostimarkkinoinnista liian monimutkaista?
Käytännössä se koostuu 4 osa-alueesta:
1 Sähköpostilistan kasvattaminen
2 Tärkeimpien automaatioiden rakentaminen ja optimointi
3 Säännöllinen viestintä ja kampanjointi
4 Viestien perillemenon varmistaminen
Jos yksi näistä osa-alueista sakkaa, niin tulokset jäävät todennäköisesti laihaksi.
Jos sähköpostimarkkinoinnin kautta tuleva myynti on alle 10 prosenttia kokonaisliikevaihdosta, niin
kannattaa auditoida jokainen näistä osa-alueista ja katsoa missä voit parantaa.
Parhaimmillaan sähköpostin kautta tuleva myynti voi olla jopa 30 prosenttia kokonaisliikevaihdosta.
Vinkki numero 86/100 Näin kirjoitat paremmin viestejä
Vastaa näihin 3 kysymykseen, jos haluat kirjoittaa paremmin sähköpostilistalle.
1 Kuka on se henkilö, jolle kirjoitan?
2 Mitä tämä henkilö ajattelee?
3 Mikä on heidän tietoisuuden taso? Elikkä kuinka paljon he tietävät ongelmasta, kuinka paljon he tietävät ratkaisusta ja kuinka paljon he tietävät tuotteestasi.
Kun saat nämä naulattua, niin myös tuloksesi parantuvat.
Vinkki numero 87/100 Sähköpostien silmäily
Sähköpostit yleensä silmäillään nopeasti läpi ja luetaan vaan kiinnostavat kohdat.
Pidä siis huoli, että viestit ovat helppolukuisia.
Tässä muutama vinkki viestin ulkoasuun:
-varmista, että viestissä on selkeät osa-alueet eri elementeille
-tsekkaa, että viestissä ei ole liian pitkiä kappaleita ja välit ovat kunnossa
-älä käytä kaksipalstaisia kappaleita
Vinkki numero 88/100 Kerro kaverille
Yksi hyvä tapa saada lisää kävijöitä on kerro kaverille suositteluohjelma. Elikkä kehoittaa ostajia suosittelemaan verkkokauppaa kavereille.
Voit käyttää houkuttimena esim jotain pientä palkintoa tai alennusta jos ostaja tuo uuden asiakkaan verkkokauppaan.
Tähän kannattaa rakentaa sähköpostiautomaatio ja hyödyntää tätä semmoiselle segmentille, jotka ovat ostaneet useamman kerran verkkokaupasta.
Voit hyödyntää suositteluohjelman rakentamiseen esim referralcandy ohjelmistoa.
Vinkki numero 89/100 Tärkeimmät tunnusluvut
Sähköpostimarkkinoinnin tehoa on myös tärkeä seurata. Tässä tärkeimmät tunnusluvut, joita kannattaa seurata:
-avaamisprosentti
-klikkausprosentti
-liidin keräyksen konversioaste
-kampanjoiden myyntikonversio
-bounce rate
-unsubscribe rate
-spam rate
-myynti per maili
Se mitä mittaat, se kehittyy
Vinkki numero 90/100 Popupin ajoitus
Oletko miettinyt, että mikä on paras ajoitus popupille.
Ilman, että arvaat, niin mittaa se.
Pyydä esim kaveriasi tekemään ostoksen verkkokaupassa ja katso vierestä kuinka paljon jokainen vaihe vie aikaa.
Toisaalta voit asentaa esim hotjarin ja katsoa ruudunkaappausvideoiden avulla, miten ihmiset käyttäytyy kaupassasi.
Vinkki numero 91/100 Hyödynnä uudestaan samaa
Pyörää ei tarvitse aina keksiä uudestaan.
Voit hyödyntää samantyylisiä sisältöjä uudestaan ja uudestaan.
Hyödynnä tätä omassa kampanjakalenterissa.
Voit lähettää esim..
-kuukausittaisia yhteenvetoja suosituimmista tuotteista
-viikottainen uutiskirje
-juhlapyhäkampanjat, tarjous on sama mutta juhla vaihtuu
-mitä tapahtuu verhojen takana
-samoja blogeja, mutta eri sähköpostiviestillä
Kannattaa hyödyntää mahdollisimman paljon jo olemassa olevaa sisältöä.
Vinkki numero 92/100 Automatisoi ja ajasta etukäteen mahdollisimman paljon
Kannattaa automatisoida toimenpiteitä etukäteen mahdollisimman paljon.
Esimerkiksi kannattaa rakentaa kaikki tärkeimmät verkkokaupan sähköpostiautomaatiot kuntoon, jotka tuovat myyntiä myös kun olet sairaana.
Lisäksi kannattaa tehdä manuaaliset kampanjat hyvissä ajoin valmiiksi ja ajastaa vaikka koko kuukaudelle valmiiksi.
Näin sinun ei tarvitse vaivautua sairaana tekemään viestejä, etenkään jos on paha miesflunssa😁
Vinkki numero 93/100 Lähettäjän nimi
Kannattaa testata lähettäjän nimenä eri vaihtoehtoja, jotta maksimoit avaamisprosentin.
Sen sijaan, että käytät pelkkää yrityksen nimeä, niin kannattaa kokeilla esim Liisa yrityksestä x tai suoraan esim yrityksen omistajan nimeä.
Näin saat luotua henkilökohtaisempaa otetta ilman, että olet vain joku kylmä kasvoton yritys.
Vinkki numero 94/100 Emojien hyödyntäminen
Emojien avulla voit saada ihmisen huomion ja erotut sähköpostilaatikossa.
Kannattaa kokeilla emojeita ainakin otsikossa. Useamman tutkimuksen mukaan sopivan emojin käyttäminen otsikossa, nostaa viestin avaamisprosenttia.
Emojeitakaan ei kannata käyttää liikaa, koska ne voivat ärsyttää jotain vastaanottajia
Vinkki numero 95/100 Aikaisempien kampanjoiden analysointi
Jos haluat saada parempia tuloksia, niin kannattaa pitää joka kvartaali ( 3kk välein) analysointipäivä, jossa katsot aikaisemman kvartaalin kampanjat.
Katso mitä kampanjat ovat toimineet parhaiten ja koita hyödyntää niiden oppeja uusissa kampanjoissa.
Käytä tätä metodia, jotta saat suunniteltua vielä paremman kampanjakalenterin.
Vinkki numero 96/100 Optimaalinen tarjous juhlapyhille
Haluatko löytää super myyvän tarjouksen juhlapyhille, tässä ohjeet:
Kuukausia aikaisemmin ab-testaa eri tarjouksia pienille segmenteille.
Muotoile testi, siten että se on ekslusiivinen tarjous vain sisäpiirille.
Valitse näistä parhaiten myyvä tarjous ja julkaise se koko listallle sopivana juhlapyhänä.
Vinkki numero 97/100 Vianetsintä
Jos sähköpostimarkkinointisi sakkaa, etkä saa myyntiä aikaan, niin se johtuu todennäköisesti jostakin näistä syistä:
-lähetät ainoastaan myyntimaileja
-automaatiot ovat liian lyhyitä
-seuraat harvoin, että menevätkö viestit perille
-et lähetä viikottaisia kampanjoita
-olet unohtanut liidien generoinnin
-et segmentoi listaa
Vinkki numero 98/100 ChatGPT:n hyödyntäminen
Jos et ole vielä hyödyntänyt tekoälyä sähköpostien kirjoittamisessa, niin nyt on korkea aika.
Voit pyytää ChatGPT:tä tekemään sinulle sellaisen viestin kuin haluat. Tärkeää on antaa mahdollisimman tarkka prompti sille.
Tässä on yksi esimerkki lemmikkitarvikkeita myyvälle verkkokaupalle:
Kirjoita minulle markkinointisähköposti verkkokaupalle, joka myy lemmikkitarvikkeita
– **Sisältö**:
1. Aloita tervehdyksellä, jossa mainitaan asiakkaan nimi.
2. Kiitä asiakasta hänen aiemmista ostoksistaan ja kerro, että olette lanseeraamassa erityisen syyskampanjan.
3. Tarjoa 10% alennus suosituista koiranpedeistä ja kerro, että tarjous on voimassa aina 30.8. asti.
4. Mainitse, että kaikki tilaukset toimitetaan ilmaiseksi kampanjan aikana.
5. Lisää visuaalisia elementtejä, kuten kuvia koiranpedistä ja mahdollisia asiakasarvosteluja.
6. Kehota asiakasta hyödyntämään tarjous painikkeen tai linkin kautta.
7. Lopeta sähköposti kiittämällä asiakasta ja toivomalla hänelle ja lemmikilleen mukavaa syksyä.
8. Allekirjoita viesti yrityksen tai verkkokaupan nimellä.
9. Kirjoita houkutteleva otsikko
Vinkki numero 99/100 Rajoitettujen tuote-erien julkaisu
Tässä yksi hyvä kampanjaidea.
Kiirellisyyden tunne ja niukkuus saavat ihmiset ostamaan.
Siksi rajoitetut tuote-erät toimivat erittäin hyvin sähköpostimarkkinoinnissa.
Jos pystyt rajoittamaan jotenkin esim tuotteiden määrää ja laittamaan ne myyntiin alennuksella tietyksi ajaksi, niin saat hyödynnettyä ihmispsykologiaa.
Jos lukijalla ei ole kiirettä ostaa tuotetta, niin tuskin se ostakaan sitä.
Vinkki numero 100/100 Ulkopuolinen näkemys
Huh huh, olihan siinä vinkkejä kerrakseen ja tämä opas on tullut päätökseen.
Viimeinen vinkki on pieni omien palveluiden promo.
Monesti sitä sokeutuu omalle tekemiselle, niin on hyvä käyttää myös ulkopuolista apua oman verkkokaupan sähköpostimarkkinoinnin kehittämisessä.
Esimerkiksi jo pienillä muutoksilla automaatioihin tai liidinkeräykseen voidaan saada jo isoja muutoksia.
Jos haluat ulkopuolisen näkemyksen verkkokauppasi sähköpostimarkkinoinnin nykytilasta, niin voimme auttaa:
Jos haluat kartoittaa oman sähköpostimarkkinointisi nykytilan ja saada konkreettiset kehitysehdotukset myynnin kasvattamiseen, niin varaa sivuiltamme ilmainen kartoitus.
Mene sivulle: https://emailguru.fi/kartoitus
Varaa sinulle sopiva aika, niin jutellaan lisää.
Terveisin
Aki Töyräs
Artikkelikuvan lähde: Online illustration by Storyset
